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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版、铁路旅客运输规程

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同签订日期

1.4合同生效日期

2.运输服务内容

2.1运输路线

2.2运输时间

2.3运输方式

2.4运输票价

3.旅客权利与义务

3.1旅客权利

3.2旅客义务

3.3旅客退票规定

3.4旅客改签规定

4.运输工具及设施

4.1列车类型

4.2列车设施

4.3列车座位

4.4列车服务

5.运输安全与卫生

5.1安全规定

5.2卫生要求

5.3应急处理

6.运输服务保障

6.1服务质量

6.2服务保障措施

6.3服务投诉处理

7.合同变更与解除

7.1合同变更

7.2合同解除

7.3合同变更与解除条件

8.违约责任

8.1旅客违约责任

8.2运输企业违约责任

8.3违约责任承担方式

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决期限

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的处理

11.附件

11.1附件一：票价表

11.2附件二：运输服务标准

11.3附件三：旅客须知

12.合同附件

12.1合同附件一：运输合同

12.2合同附件二：旅客运输合同

12.3合同附件三：其他相关文件

13.合同签署

13.1合同签署地点

13.2合同签署人员

13.3合同签署日期

14.其他

14.1合同解释

14.2合同法律适用

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

运输企业名称：铁路运输有限公司

旅客姓名：

1.2合同双方地址

运输企业地址：省市区路号

旅客地址：省市区路号

1.3合同签订日期：2025年1月1日

1.4合同生效日期：自合同双方签字盖章之日起生效

2.运输服务内容

2.1运输路线

市至市

2.2运输时间

2025年1月2日上午8:00发车，预计下午6:00到达

2.3运输方式

快速列车

2.4运输票价

一等座：500元

二等座：300元

3.旅客权利与义务

3.1旅客权利

1)享有乘坐指定车次、席别的权利；

2)享有安全、舒适的乘车环境；

3)享有对运输服务质量进行监督和投诉的权利。

3.2旅客义务

1)遵守国家法律法规和铁路运输规定；

2)服从列车工作人员的指挥；

3)持有效车票乘车。

3.3旅客退票规定

1)退票需在开车前24小时内办理；

2)退票手续费为票价的20%；

3)退票后，票款将原路退回。

3.4旅客改签规定

1)改签需在开车前24小时内办理；

2)改签手续费为票价的10%；

3)改签后，车次、席别如有变动，票价按实际票价收取。

4.运输工具及设施

4.1列车类型

CRH2A型动车组

4.2列车设施

1)客户服务中心

2)车内空调

3)卫生间

4)紧急呼叫按钮

4.3列车座位

一等座：4人/车厢

二等座：8人/车厢

4.4列车服务

1)提供免费饮用水

2)提供免费WiFi

3)提供行李存放服务

5.运输安全与卫生

5.1安全规定

1)严禁携带易燃、易爆、有毒等危险品乘车；

2)严禁在列车上吸烟；

3)严禁在列车上乱扔垃圾。

5.2卫生要求

1)保持车厢内整洁；