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2025-04-21 发布于黑龙江
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4S店收银培训操作指南.pptx

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4S店收银培训操作指南;目录;01;收银硬件设备;软件安装与登录操作;;02;;;;03;;收银八要点;收银八要点;;;04;商品退换货操作流程;发票开具与管理;识别异常;05;POS收银系统使用;;原始单据整理与归档;06;投诉受理;服务满意度提升;收银岗位绩效考核;07;现金安全管理;;突发事件处理;08;案例一;客户使用多种支付方式购车，包括现金、银行卡、优惠券等，收银员需准确计算各种支付方式的金额，确保交易准确无误。;经验分享与交流;THANKS