第五章邮政特快专递同城业务了解二代身份证寄递业务73课件.pptx

第五章邮政特快专递同城业务

了解二代身份证寄递业务

课程导图

速递同城业务认知同城业务的概念、种类、特点

邮

政单证照业务单证照业务的概念、特点

特

快

法院专递业务的概念、特点

专

法院专递业务

递法院专递业务的处理

同

城

业二代身份证业务二代身份证业务的概念、特点

务

高考录取通知书业务高考通知书业务的概念、特点

公安部门：实施“便民工程”

充分发挥邮政信誉优势、网络资源优势和特快专递服务优势，大力

发展身份证专递业务，极大地方便了居民办理身份证，取得了良好

的社会效益。

业务管理要点

用户可以选择是否使用特快专递服务。

应针对不同用户类型采取不同的服务方式，对同一住址

原则的同一家庭几个家庭成员同时办证时，应按一笔业务进

行收费。

用户自愿

有困难、经济条件较差的用户开展免费递送的义务便民

服务，树立良好的社会形象。

业务管理要点

以解决群众在办理“二代证”过程中往返次数多、周期

长、花费大等实际困难为原则，制定整体的业务推进方

出发点案和具体业务操作办法。

确保广大人民

群众利益

要规范收寄流程。

业务管理要点

“二代证”寄递与群众的切身利益息息相关，要确保投

递的及时准确，服务过程中要与公安部门积极协商制定

处理办法和操作流程。

寄递

及时准确

加强与公安户籍部门的业务联系和配合，确保“二代证”

寄递全程的时限、安全和准确，投递中杜绝“捎、转、

代”，要按收件人最详细地址直投收件人。

业务管理要点

资费

在确定业务资费标准上，要充分考虑到本地区经济发展

制定合理情况和群众实际支付能力，确定合理的资费标准。

业务管理要点

要高度重视寄递服务的日常监督检查工作，制定有效的

监督检查及考核办法。

加强

业务监督检查

确保业务运作规范、服务到位。