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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

IT运维外包项目2024年协议范本版

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3合同中术语定义

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务范围

2.2服务地点及时间

2.3服务人员资质与数量

第三条服务费用

3.1费用计算方式

3.2费用支付周期与方式

3.3费用调整机制

第四条服务期限

4.1合同有效期限

4.2试用期及转正流程

4.3合同续签及终止条件

第五条服务质量保证

5.1乙方服务质量标准

5.2甲方监督与考核

5.3乙方服务质量改进措施

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息范围

6.2必威体育官网网址期限

6.3违约责任

第七条知识产权

7.1乙方提供的软件、工具及资料的知识产权归属

7.2甲方提供的数据的知识产权归属

7.3侵权责任

第八条风险防范与应急处理

8.1乙方应采取的风险防范措施

8.2应急处理流程

8.3责任划分

第九条违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

9.3违约赔偿金额及方式

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.2诉讼管辖法院

10.3调解与仲裁

第十一条法律适用及合同变更

11.1法律适用

11.2合同变更程序

11.3合同附件

第十二条合同的签订、生效与解除

12.1合同签订日期

12.2合同生效条件

12.3合同解除条件及后果

第十三条甲方义务与权利

13.1甲方义务

13.2甲方权利

第十四条乙方义务与权利

14.1乙方义务

14.2乙方权利

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。

1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。

1.3合同中术语定义：

1.3.1IT运维：指信息技术运维管理，包括信息系统正常运行所涉及的硬件、软件及网络等方面的维护工作。

1.3.2外包服务：指乙方根据甲方需求，向甲方提供IT运维服务，包括但不限于系统监控、故障处理、网络维护、安全防护、技术支持等。

1.3.3服务期限：指本合同约定的乙方提供服务的有效期限。

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务范围：

2.1.1系统监控：确保甲方关键信息系统稳定运行，对系统性能、资源使用情况进行实时监控，并及时报警。

2.1.2故障处理：对甲方信息系统发生的故障进行及时响应和处理，确保系统尽快恢复正常运行。

2.1.3网络维护：负责甲方网络设备的日常巡检、维护及升级工作，确保网络稳定可靠。

2.1.4安全防护：对甲方信息系统进行安全防护，防止外部攻击，确保信息安全。

2.1.5技术支持：为甲方提供技术咨询、培训及指导，提高甲方IT运维管理水平。

2.2服务地点及时间：

2.2.1服务地点：甲乙双方约定的地点。

2.2.2服务时间：根据甲方需求确定的工作时间，包括但不限于日常工作时间、应急响应时间等。

2.3服务人员资质与数量：

2.3.1乙方应向甲方提供具备相应资质和经验的IT运维人员，确保服务质量。

2.3.2乙方派遣的IT运维人员数量应满足甲方服务需求，具体数量由双方协商确定。

第三条服务费用

3.1费用计算方式：

3.1.1乙方服务费用按照约定的服务内容、服务人员数量及工作时间等因素计算。

3.1.2费用计算公式：服务费用=服务内容×服务人员数量×工作时间×费用单价。

3.2费用支付周期与方式：

3.2.1甲方应按照双方约定的周期向乙方支付服务费用。

3.2.2支付方式：银行转账、支票等方式。

3.3费用调整机制：

3.3.1双方应定期评估服务满意度，并根据评估结果调整服务费用。

3.3.2乙方如因故需调整服务费用，应提前通知甲方，并协商一致。

第四条服务期限

4.1合同有效期限：自合同签订之日起至____年____月____日止。

4.2试用期及转正流程：

4.2.1合同生效后，乙方应向甲方提供试用期服务，试用期为____个月。

4.2.2试用期满，甲方对乙方服务满意度进行评估，评估合格后双方签订转正合同。

4.3合同续签及终止条件：

4.3.1合同到期前，双方可协商续签合同。

4.3.2合同终止条件：

4.3.2.1双方协商一致解除合同；

4.3.2.2甲方未按约定支付服务费用，乙方有权解除合同；

4.3.2.3乙方