管理学原理组织结构补充说明.pptxVIP

1数据仓库企业门户ERP采购生产销售财务人事……SCM电子交易市场供应商门户供应链计划………………CRM服务市场销售呼叫中心…………1、信息视角下的现代企业

2制造分销商供应商Transfer经纪人B2B

供应执行B2B

供应执行银行B2B

现金管理TransferB2B

资源B2B分销B2B

协同计划B2B协同计划B2B

交易B2B

交易B2B

现金管理[案例3]DELL公司160亿美元个人财富和250亿美元的公司财富库存5－2天，对手30－90天材料价格降低1％，价格底线上有2％－3％的优势从4－12长期计划到2小时自动补充请求的计划Dell公司每天网上销售4000万美元，Web收入超过50%供应商和客户与我们的沟通是machinetomachineconnection

3企业价值链理论价值链是企业RD、设计、采购、生产、营销、服务和生产辅助等过程中所进行的一系列价值创造、价值实现活动的集合。

4企业价值链的价值活动研发采购人力资源管理企业基础设施内部后勤生产活动外部后勤市场营销服务利润

5产业价值链系统供应商价值链企业价值链渠道价值链买方价值链企业价值链在产业中的延伸关系体现为产业价值链现代企业竞争的实质，从某种意义上讲是企业所参与其中的产业价值链（供应链）之间的竞争。

6IT技术对企业管理发展的影响企业管理理论发展的三次飞跃第一次：古典管理理论。第二次：行为科学理论。第三次：现代管理理论。信息技术的普及与应用正使管理理论面临新一轮飞跃。

7计算机和网络技术使得组织以新的共同工作方式进行管理成为可能。但是组织结构不适应。先进的信息技术手段与传统企业组织结构的矛盾，使得企业面临新的管理模式的挑战。传统企业组织体系是工业时代的产物，知识经济时代的管理模式将是什么样子？

8计算机技术的发展。第一代第二代第三代第四代第五代第一代：所有权管理的发展。第二代：等级体系第三代：矩阵组织第五代：网络化第四代：沟通手段信息技术是促使组织结构变革的催化剂组织变革是充分发挥信息技术优势的前提

9企业管理模式的变革多层递阶的扁平化小型化、网络化、虚拟化金字塔式

10虚拟企业在新的形势下，单靠一个企业的资源难以迅速形成竞争优势。市场机会变动频繁，所需资源组合不一，企业集团与传统的企业联盟亦难适应。从外部获取资源（Outsourcing）成为企业形成竞争优势的一虚拟企业是若干成员企业为共同获得某个市场机会的优势而组成的经营实体。机会一旦消失，虚拟企业即告解散。因此，这是企业之间的动态联盟。虚拟企业体现了企业间关系合作与竞争并存的新格局。竞争越是激烈，合作越显重要。这不仅有利于企业的发展，而且增强了市场竞争的理性，减少了由于竞争的盲目性导致稀缺资源的浪费，促进了整个社会资源的优化配置。

11企业1企业3企业n虚拟企业企业4虚拟企业企业2……

12企业信息化的基础是组织流程再造建筑在分工理论上的直线职能式的组织结构——金字塔结构，它已经不适应信息化时代的要求。必须将原流程改造成市场链流程，它是通过企业信息化使企业与市场以最短的流程联接在一起。使组织结构简化，向零管理层努力。

13制造商流物流直线职能制物流市场链流程海尔文化OECO:overallE:every(one/day/thing)C:controlclear

14冰箱部再造前组织机构海尔集团财务人力营销法律技术规划文化保卫洗衣机部空调本部信息产品武汉海尔空调事业电热事业超市事业三菱海尔企划销售财务法律质管劳人

15再造后组织机构海尔集团核心流程支持流程职能中心产品本部推进本部人力资源开发中心保卫中心法律中心规划中心技术中心文化中心制冷产品空调产品洗衣机产品信息产品技术装备厨卫电器物流推进商流推进海外推进资金流推进

16物流再造前后对比传统水位沉淀原材料半成品成品商业再造分供方JIT采购JIT送料JIT配送用户

17过去企业和市场的对接是两个金字塔。海尔将两个金字塔都扁平化，实现零管理层。高层中层基层一级批发二级批发商店生产企业销售市场生产者销售市场

18海尔应用计算机网络实现订单处理的同步工程。每周平均接到工贸公司的订单量460个定制的品种平均90个，订