2023年甘肃省兰州市安宁区社区工作人员考试模拟试题及答案.docx

2023年甘肃省兰州市安宁区社区工作人员考试模拟试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区工作人员在处理居民纠纷时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.保持中立，客观公正地处理问题

B.主动了解情况，耐心听取双方意见

C.忽视矛盾，不积极介入

D.尽量调解，避免矛盾升级

2.社区开展文化活动时，以下哪种活动形式最适合老年人？()

A.网络知识讲座

B.户外徒步活动

C.舞蹈健身班

D.线上阅读分享会

3.社区工作人员在开展工作时，以下哪种态度是不正确的？()

A.尊重居民，耐心倾听

B.责任心强，积极主动

C.脱离群众，独断专行

D.热情服务，认真负责

4.以下哪项不属于社区工作人员的工作职责？()

A.组织社区文化活动

B.协调解决居民纠纷

C.管理社区公共设施

D.参与国家政策制定

5.社区工作人员在开展工作时，遇到居民不理解的情况，以下哪种处理方式最合适？()

A.强制执行政策，不考虑居民感受

B.耐心解释，争取居民理解

C.忽视居民意见，自行决定

D.拒绝沟通，等待上级指示

6.社区工作人员在组织居民参加培训时，以下哪种方式最有利于提高居民的参与度？()

A.强制要求居民参加

B.提供多种培训选项，供居民自主选择

C.只提供一种培训，要求居民必须参加

D.不组织培训，让居民自行学习

7.社区工作人员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.及时上报，寻求上级支持

B.积极协调，控制事态发展

C.避免与当事人接触，以免事态扩大

D.主动了解情况，安抚当事人情绪

8.社区工作人员在开展工作时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.公正无私，廉洁自律

B.利用职务之便谋取私利

C.尊重居民，热情服务

D.勤奋工作，认真负责

9.社区工作人员在组织社区志愿服务活动时，以下哪种方式最有利于提高志愿者的积极性？()

A.强制要求志愿者参加

B.提供培训和支持，鼓励志愿者参与

C.忽视志愿者的需求，只关注活动效果

D.不组织活动，让志愿者自行组织

10.社区工作人员在开展工作时，以下哪种做法有助于提高居民对社区的认同感？()

A.严格执行政策，不考虑居民感受

B.积极了解居民需求，提供个性化服务

C.忽视居民意见，自行决定

D.不与居民沟通，只关注工作完成

二、多选题(共5题)

11.社区工作人员在开展社区服务时，以下哪些工作是必要的？()

A.组织社区文化活动

B.协调解决邻里纠纷

C.落实社区安全措施

D.收集居民意见和建议

E.维护社区环境卫生

12.以下哪些属于社区工作人员的职责范围？()

A.负责社区日常管理

B.组织社区教育培训

C.宣传党的方针政策

D.协调社区内各类社会组织

E.收集和反馈居民需求

13.在处理社区突发事件时，以下哪些措施是社区工作人员应该采取的？()

A.及时上报事件情况

B.积极协调相关部门

C.安抚当事人情绪

D.保护现场，防止事态扩大

E.事后进行总结，防止类似事件再次发生

14.以下哪些是社区工作人员在开展工作时需要具备的素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.良好的团队协作精神

D.较强的业务能力

E.良好的心理素质

15.社区工作人员在推进社区治理创新时，以下哪些方面是重点？()

A.加强社区党组织建设

B.推进社区自治和民主管理

C.优化社区服务功能

D.提高居民参与社区治理的积极性

E.加强社区安全防控

三、填空题(共5题)

16.社区工作人员在处理居民投诉时，应当首先做到的是______。

17.社区工作人员在组织社区活动时，应当充分考虑______的需求。

18.社区工作人员在开展工作时，应当遵守______，维护居民的合法权益。

19.社区工作人员在处理邻里纠纷时，应当采取______的方式，促进和谐。

20.社区工作人员在推进社区治理创新时，应当______，发挥居民的积极性。

四、判断题(共5题)

21.社区工作人员在处理居民投诉时，可以不经调查直接作出处理决定。()

A.正确B.错误

22.社区工作人员在组织社区活动时，可以不考虑居民的意愿和兴趣。()

A.正确B.错误

23.社区工作人员在推进社区治理创新时，必须严格遵守国家法律法规。()

A.正确B.错误

24.社区工作