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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二五年度智慧城市居民供暖服务合作协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议名称

1.2协议双方

1.3协议目的

1.4协议期限

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务方式

2.4服务质量

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整

4.服务保障

4.1供暖设施维护

4.2故障处理

4.3服务响应时间

5.数据管理与安全

5.1数据采集

5.2数据存储

5.3数据安全

6.智能化技术应用

6.1技术选型

6.2系统集成

6.3技术更新

7.运营管理

7.1运营机构

7.2运营制度

7.3运营监督

8.人员培训与考核

8.1培训内容

8.2考核标准

8.3培训考核周期

9.合作双方权利义务

9.1合作双方权利

9.2合作双方义务

9.3合作双方责任

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3解除后的责任

13.合同终止

13.1终止条件

13.2终止程序

13.3终止后的责任

14.其他

14.1本合同未尽事宜

14.2合同附件

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议名称

本协议名称为“二零二五年度智慧城市居民供暖服务合作协议”。

1.2协议双方

1.3协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在二零二五年度内就智慧城市居民供暖服务的合作事宜，确保供暖服务的质量与效率，实现双方共赢。

1.4协议期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自二零二五年一月一日至二零二五年十二月三十一日。

第二条服务内容

2.1服务范围

甲方负责乙方区域内所有居民供暖设施的运行、维护和故障排除，确保供暖服务的正常进行。

2.2服务标准

甲方应按照国家及地方相关标准，提供合格的供暖服务，确保供暖温度达到设计要求。

2.3服务方式

甲方采用智能化供暖系统，通过远程监控系统对供暖设施进行实时监控和调节，确保供暖效果。

2.4服务质量

第三条服务费用

3.1费用构成

服务费用包括供暖设施运行费、维护费、故障排除费等。

3.2费用支付方式

乙方应按照甲方提供的费用清单，在协议签订后的一个月内支付首期费用。后续费用根据实际使用情况按月支付。

3.3费用调整

如遇国家政策调整或市场价格变动，甲方有权对服务费用进行调整，并及时通知乙方。

第四条服务保障

4.1供暖设施维护

甲方应定期对供暖设施进行检查、保养，确保设施正常运行。

4.2故障处理

甲方应在接到故障报告后，第一时间进行处理，确保用户供暖不受影响。

4.3服务响应时间

甲方应在接到故障报告后的2小时内到达现场，进行故障排除。

第五条数据管理与安全

5.1数据采集

甲方负责采集供暖设施运行数据，包括温度、压力、流量等。

5.2数据存储

甲方应建立数据存储系统，确保数据安全、完整。

5.3数据安全

甲方应采取必要措施，防止数据泄露、篡改等安全风险。

第六条智能化技术应用

6.1技术选型

甲方采用先进的智能化供暖技术，提高供暖效率和服务质量。

6.2系统集成

甲方负责将智能化供暖系统与现有供暖设施进行集成，确保系统稳定运行。

6.3技术更新

甲方应定期对智能化供暖系统进行升级，确保技术先进性。

第七条运营管理

7.1运营机构

甲方设立专门的供暖服务运营机构，负责日常运营管理工作。

7.2运营制度

甲方制定完善的供暖服务运营管理制度，包括人员管理、设备维护、故障处理、用户服务等方面。

7.3运营监督

乙方有权对甲方的运营情况进行监督，甲方应配合乙方进行监督检查。

第八条人员培训与考核

8.1培训内容

甲方对相关人员进行专业培训，包括供暖技术、设备操作、用户服务等方面的知识。

8.2考核标准

甲方设立考核标准，对人员的工作绩效进行定期考核。

8.3培训考核周期

甲方每年至少组织一次全员培训，并对员工进行年度考核。