质量知识竞赛总题库-质量管理体系知识考试题库.docx

质量知识竞赛总题库-质量管理体系知识考试题库

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系标准ISO9001：2015的核心是哪个原则？()

A.以顾客为中心

B.领导作用和员工参与

C.过程方法

D.管理系统方法

2.在质量管理体系中，内部审核的目的是什么？()

A.评估顾客满意度

B.确保产品符合法规要求

C.识别改进机会

D.评估员工绩效

3.质量管理体系文件中，以下哪项文件是最高级别的文件？()

A.程序文件

B.管理文件

C.工作指导书

D.操作规程

4.ISO9001：2015要求组织必须建立和实施过程？()

A.一级过程

B.二级过程

C.三级过程

D.四级过程

5.以下哪项不是ISO9001：2015的质量管理体系要求？()

A.持续改进

B.领导作用和员工参与

C.质量目标

D.质量成本

6.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系的基本原则？()

A.以顾客为中心

B.系统管理

C.供应链管理

D.持续改进

7.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系文件的组成部分？()

A.管理文件

B.程序文件

C.工作指导书

D.质量手册

8.ISO9001：2015要求组织必须进行风险管理？()

A.是

B.否

C.根据情况

D.非强制性

9.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系审核的类型？()

A.内部审核

B.第二方审核

C.第三方审核

D.管理层审核

10.ISO9001：2015要求组织必须建立和实施过程？()

A.一级过程

B.二级过程

C.三级过程

D.四级过程

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001：2015质量管理体系标准的基本原则？()

A.以顾客为中心

B.领导作用和员工参与

C.过程方法

D.系统管理

E.持续改进

F.以事实为依据的决策方法

G.互利的供方关系

12.在质量管理体系中，以下哪些是内部审核的目的是？()

A.评估质量管理体系的有效性

B.识别改进机会

C.确保符合法规要求

D.提高员工技能

E.评估顾客满意度

13.以下哪些是质量管理体系文件的基本组成部分？()

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.录音记录

E.数据记录

14.以下哪些是质量管理体系中过程方法的应用？()

A.确定过程及其相互作用

B.管理过程输出以符合输入的要求

C.应用统计技术以优化过程

D.对过程进行监控和测量

E.仅关注过程的结果

15.以下哪些是ISO9001：2015质量管理体系要求的持续改进活动？()

A.确定改进机会并实施改进

B.定期审查质量管理体系的有效性

C.对过程进行监控和测量

D.仅记录改进活动

E.仅关注改进结果

三、填空题(共5题)

16.ISO9001：2015标准中，质量管理体系的基本原则之一是‘以顾客为中心’，这意味着组织应该关注顾客的需求和期望，并确保其产品和服务能够满足这些需求和期望。

17.在质量管理体系中，过程方法的核心是识别和管理组织内部的所有过程，包括它们之间的相互作用，以确保输出能够满足输入的要求。

18.ISO9001：2015标准要求组织必须建立和实施文件化的质量管理体系，其中质量手册是最高级别的文件，它概述了组织的质量方针和质量目标。

19.内部审核是质量管理体系中的一种重要活动，它通过系统地收集和评价信息，以确定是否符合既定的质量管理体系要求。

20.ISO9001：2015标准强调持续改进的重要性，组织应通过实施持续改进的过程，不断改进其质量管理体系的有效性和效率。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001：2015标准中，质量管理体系要求组织必须制定书面的质量目标。()

A.正确B.错误

22.内部审核是外部审核的一部分，它由外部审核机构进行。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系文件的质量手册是质量管理体系中最低级别的文件。()

A.正确B.错误

24.ISO9001：2015标准要求组织必须定期进行内部审核。()

A.正确B.错误

25.过程方法在质量管理体系中的应用仅限于识别和优化生产过程。()

A.正确