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居民供热采暖合同协议

?甲方（供热方）：

名称：[供热公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（用热方）：

姓名：[用户姓名]

性别：[用户性别]

身份证号码：[身份证号码]

地址：[居住地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于甲方拥有供热设施及相关技术，具备为乙方所在区域提供供热采暖服务的能力；乙方有获得供热采暖服务的需求。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方提供的供热采暖服务事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

1.供热区域：乙方居住于[具体小区名称及门牌号]，甲方负责向该区域内乙方居住房屋提供供热采暖服务。

2.供热标准：甲方应按照国家及当地政府规定的供热标准进行供热，确保乙方室内温度在采暖期内达到[具体温度标准，如18℃±2℃]。

3.供热时间：本次供热采暖期自[开始日期]起至[结束日期]止。如遇特殊情况需调整供热时间，甲方应提前通知乙方。

4.供热方式：甲方采用[具体供热方式，如集中供热、燃气供热等]为乙方供热。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权按照本合同约定向乙方收取供热采暖费用。

对乙方房屋内供热设施的使用情况进行监督检查，发现乙方有违反本合同约定或损害供热设施行为时，有权要求乙方改正或采取相应措施。

2.义务

按照本合同约定的供热标准、供热时间及供热方式，安全、稳定、连续地为乙方提供供热采暖服务。

定期对供热设施进行维护、检修和保养，确保供热设施正常运行。在供热期间，应安排专人值班，及时处理供热故障和突发事件。

对乙方提出的供热质量问题进行及时响应和处理。如因甲方原因导致供热质量不达标，应采取有效措施予以解决，并承担相应的违约责任。

向乙方提供供热采暖相关的技术咨询和服务，告知乙方正确使用供热设施的方法和注意事项。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权要求甲方按照本合同约定提供供热采暖服务，享受符合供热标准的室内温度。

对甲方的供热服务质量进行监督，如发现甲方供热服务存在问题，有权向甲方提出意见和建议，并要求甲方及时解决。

2.义务

按照本合同约定按时足额向甲方支付供热采暖费用。

配合甲方对供热设施进行检查、维护和检修，不得擅自改动、拆除或损坏供热设施。如需对房屋进行装修或改造，应事先通知甲方，并在甲方指导下进行，避免影响供热设施正常运行。

合理使用供热设施，不得擅自改变供热用途或增加用热设备。因乙方原因导致供热设施损坏或影响供热效果的，由乙方承担相应责任。

如乙方长期不在家或房屋闲置，应提前通知甲方，并采取适当措施防止供热设施冻裂等损坏情况发生。否则，因乙方未通知导致的损失由乙方自行承担。

三、费用及支付方式

1.供热采暖费用标准：乙方应按照建筑面积[具体面积]平方米，以每平方米[x]元的标准向甲方支付供热采暖费用，共计人民币[总金额]元。

2.支付方式：乙方应在供热采暖期开始前[x]天内，将本年度供热采暖费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方收到款项后，应向乙方开具合法有效的发票。

3.费用调整：如遇政府调整供热价格等相关政策，本合同供热采暖费用标准相应调整。甲方应提前通知乙方，乙方应按照调整后的标准支付费用。

四、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照本合同约定的供热标准、供热时间及供热方式为乙方提供供热采暖服务，导致乙方室内温度未达到合同约定标准，甲方应按照未达到标准天数相应扣减供热采暖费用，并采取有效措施尽快恢复供热。如因甲方原因给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。

甲方未按照本合同约定对供热设施进行维护、检修和保养，导致供热设施故障影响乙方正常用热的，甲方应及时抢修，并按照未供热天数相应扣减供热采暖费用。因供热设施故障给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。

甲方违反本合同约定，擅自中断供热或提前结束供热的，应按照中断供热或提前结束供热天数的供热采暖费用双倍返还给乙方，并承担乙方因此遭受的其他损失。

2.乙方违约责任

若乙方未按照本合同约定按时足额支付供热采暖费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停供热服务，直至乙方支付全部费用及违约金。乙方因欠费导致的供热中断及恢复供热产生的费用由乙方自行承担。

乙方擅自改动、拆除或损坏供热设施，影响供热设施正常运行或导致供热质量下降的，乙方应负责修复或赔偿甲方因此遭受的损失，并承担相应的违约责任。

乙方擅自改变供热用途或增加用热设备，导致供热负荷增加或影响其他用户正常用热的，乙方应立即改正，