2025年山东省保安员考试试题带解析附参考答案（满分必刷）.docxVIP

2025年山东省保安员考试试题带解析附参考答案（满分必刷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，正确的做法是：()

A.直接将其制服

B.跟踪观察，不采取行动

C.拨打110报警，请求支援

D.拦截询问，要求其出示身份证

2.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是：()

A.先发制人，立即反驳

B.拖延时间，不予理睬

C.耐心倾听，尊重客户

D.拒绝沟通，要求客户离开

3.保安员在夜间巡逻时，发现火灾报警，应立即采取的措施是：()

A.立即撤离现场

B.尝试灭火，等待消防队到来

C.拨打119报警，并引导消防队进入现场

D.等待火灾蔓延后再报警

4.保安员在执行任务时，不得携带的物品是：()

A.手电筒

B.防身器具

C.手机

D.空白书写纸

5.保安员在遇到恐怖袭击时，应采取的措施是：()

A.立即反击，保护自己

B.避免引起恐慌，迅速撤离现场

C.拨打110报警，请求支援

D.等待恐怖分子离开后再报警

6.保安员在处理交通事故时，应首先采取的措施是：()

A.立即处理事故，恢复交通

B.拨打120急救电话，救助伤者

C.拨打110报警，请求支援

D.等待事故处理人员到来

7.保安员在夜间巡逻时，发现小区内发生盗窃，应立即采取的措施是：()

A.尝试抓捕嫌疑人

B.拨打110报警，请求支援

C.等待盗窃者离开后再报警

D.拍摄现场，记录证据

8.保安员在执行任务时，应佩戴的标志是：()

A.工作证

B.身份证

C.保安制服

D.警徽

9.保安员在遇到紧急情况时，应优先考虑的是：()

A.个人安全

B.工作任务

C.客户安全

D.公司利益

10.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.随意处置，迅速解决

B.逐级上报，等待指示

C.稳定情绪，冷静应对

D.拒绝处理，等待领导到来

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.按照规定的路线和时间进行巡逻

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.与同事保持通讯畅通，及时汇报情况

D.在巡逻中饮酒或使用违禁品

12.在处理客户投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.耐心倾听，尊重客户意见

B.保持冷静，避免情绪化

C.积极解决问题，寻求最佳解决方案

D.忽视客户，不予理睬

13.以下哪些情况属于保安员应当报告公安机关的情形？()

A.发现有人非法携带武器

B.发生重大安全事故

C.发现有人进行恐怖活动

D.保安员个人生活纠纷

14.以下哪些是保安员在执行任务时必须遵守的纪律？()

A.严守岗位，不得擅自离岗

B.不得索贿受贿，不得利用职务之便谋取私利

C.不得泄露客户和公司的秘密

D.不得在工作时间饮酒

15.在紧急情况下，保安员应如何采取行动？()

A.确保自身安全，避免受到伤害

B.尽快评估现场情况，采取适当的应急措施

C.拨打110报警，请求支援

D.逃避现场，不采取任何行动

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应当首先确保的是：

17.保安员在巡逻时，应按照规定的路线和时间：

18.保安员在遇到客户投诉时，应首先：

19.保安员在执行任务时，不得携带：

20.保安员在处理交通事故时，应首先：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以忽略客户的不满。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以携带个人通讯工具。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到恐怖袭击时，可以单独行动对抗袭击者。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何处理客户的个人信息？

29.保安员在遇到紧急医疗情况时，应如何处理？

30.保安员在执行任务时，如何处理与同事之间的矛盾？

2025年山东省保安员考试试