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2025年山东省保安员考试试题带解析附答案（基础题）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员的职业道德要求中，不包括以下哪项？()

A.忠诚于职守

B.尊重他人

C.任意使用武力

D.保守秘密

2.下列哪项不属于保安员职责范围内？()

A.维护秩序

B.管理场所

C.执行刑罚

D.提供咨询服务

3.保安员在巡逻时，应当如何使用通讯设备？()

A.随时开启，大声通话

B.需要时开启，小声通话

C.只在紧急情况下使用

D.随意使用，不关机

4.下列哪项行为，保安员不应进行制止？()

A.禁止吸烟

B.防止破坏公物

C.禁止大声喧哗

D.强行搜查旅客

5.保安员发现火灾时，应立即采取以下哪种措施？()

A.报警并疏散人群

B.立即扑救火灾

C.等待消防队到来

D.检查火灾原因

6.保安员在遇到突发事件时，应保持以下哪种态度？()

A.慌乱失措

B.冷静应对

C.拒绝配合

D.随意处理

7.保安员在执行任务时，不得携带以下哪种物品？()

A.防身器具

B.工作证件

C.个人通讯设备

D.禁止携带的武器

8.保安员在工作中，应当如何对待客户投诉？()

A.漠不关心

B.委婉拒绝

C.认真听取，耐心解释

D.强行制止

9.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些安全事项？()

A.穿着合适的制服

B.保持通讯设备畅通

C.确保充足照明

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整齐的制服

B.保持通讯设备畅通

C.定期检查监控设备

D.随意进入私人区域

11.以下哪些情况，保安员需要立即上报？()

A.发现可疑人员

B.遇到紧急情况

C.发现火灾隐患

D.工作时间休息

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.认真倾听客户意见

B.保持礼貌和耐心

C.及时解决问题

D.拒绝客户合理要求

13.保安员在执行任务时，以下哪些是合法的？()

A.检查身份证件

B.维护现场秩序

C.使用防身器具

D.随意搜查他人

14.以下哪些是保安员应当遵守的法律法规？()

A.《中华人民共和国刑法》

B.《中华人民共和国治安管理处罚法》

C.《中华人民共和国合同法》

D.《中华人民共和国劳动法》

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当严格遵守《中华人民共和国保安服务管理条例》的相关规定。

16.保安员在巡逻时，应当佩戴明显的标志，以示身份。

17.保安员在处理突发事件时，首先应当确保的是现场人员的安全。

18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当拨打110。

19.保安员在工作中，应当对客户信息必威体育官网网址，不得泄露。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不遵守交通规则，以尽快到达现场。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应当立即采取行动，不能拖延。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意调整巡逻路线，以节省时间。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带私人武器以防身。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在巡逻时应当遵守的基本原则。

26.在处理客户投诉时，保安员应当如何应对？

27.保安员在遇到火灾时，应当采取哪些措施？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在遇到紧急情况时，如何与外界沟通？

2025年山东省保安员考试试题带解析附答案（基础题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在执行任务时，应当遵循合法合规的原则，不能任意使用武力，应通过合法途径和手段解决问题。

2.【答案】C

【解析】保安员的职责主要是维护公共秩序，管理特定区域，提供安全服务和咨询服务，而执行刑罚是司法机关的职责。

3.【答案】B

【解析】保安员在巡逻时，应当节约使用通讯设备，在不影响正常巡逻和工作的前提下，小声通话，以免影响他人。

4.【答案】D

【解析】保安员在进行安全检查时，应当依法行事，不得随意侵犯个人权益，强行搜查旅客