2025年山西省保安员考试试题带解析附参考答案【培优B卷】.docxVIP

2025年山西省保安员考试试题带解析附参考答案【培优B卷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人非法携带危险物品，以下哪项措施是正确的？()

A.直接没收

B.立即报告

C.私下处理

D.拦截后自行处置

2.在执行安全检查任务时，保安员对可疑人员进行询问，以下哪种态度是不恰当的？()

A.语气平和

B.语气严厉

C.语气礼貌

D.语气友好

3.保安员在遇到突发疾病的人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警等待

B.采取急救措施并报告

C.忽略不管

D.拨打120后离开现场

4.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.采取必要措施保护现场

C.等待上级指示

D.随意处理

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听

B.保持耐心

C.粗暴对待

D.积极沟通

6.保安员在夜间巡逻时，发现有人破坏公共设施，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不管

B.立即报告

C.私下处理

D.拦截后自行处置

7.保安员在执行任务时，遇到群众求助，以下哪种做法是正确的？()

A.立即提供帮助

B.等待上级指示

C.拒绝提供帮助

D.忽略求助

8.保安员在执行任务时，发现有人进行非法集会，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止

B.等待上级指示

C.忽略不管

D.私下处理

9.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止

B.等待上级指示

C.忽略不管

D.私下处理

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.慌乱失措，不知所措

C.拒绝参与，置身事外

D.随意处置，不按程序

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是符合规范的？()

A.定期检查监控设备

B.穿着整齐的制服

C.保持通讯设备畅通

D.随意改变巡逻路线

12.在处理客户投诉时，保安员应做到以下几点，正确的是哪些？()

A.保持冷静和礼貌

B.认真倾听客户意见

C.及时解决问题

D.拒绝接受客户反馈

13.以下哪些情况属于保安员应当报告的情况？()

A.发现可疑物品或人员

B.现场发生火灾或紧急情况

C.被客户投诉服务态度不佳

D.发现同事在工作中存在违规行为

14.保安员在应对恐怖袭击时，以下哪些措施是正确的？()

A.尽快疏散人员

B.阻止恐怖分子进一步行动

C.使用武力对抗

D.采取隐蔽措施，收集情报

15.以下哪些属于保安员在紧急情况下的自救措施？()

A.保持冷静，判断情况

B.寻找逃生路线

C.使用灭火器灭火

D.随意拨打无关电话

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当遵守的法律法规包括《中华人民共和国治安管理处罚法》和《保安服务管理条例》。

17.保安员在处理突发事件时，应当首先确保的是现场人员和自身的安全。

18.保安员在巡逻过程中，应当注意观察周围环境，及时发现并报告可疑情况。

19.保安员在执行任务时，应当尊重服务对象的合法权益，不得侵犯其人身和财产权利。

20.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当拨打110报警电话。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意搜查服务区域内的个人。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，可以擅自切断电源，以免火势蔓延。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户意见，直接作出处理。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到恐怖袭击时，应当首先保护自己，然后考虑疏散群众。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.在紧急情况下，保安员应当如何进行自救和互救？

28.保安员在巡逻时，如何确保巡逻效果和自身安全？

29.请列举至少三项保安员应当具备的基本素质。

30.保安员在执行任务时，如何正确处理与同事之间的关系？

2025年山西省保安员考试试题带解