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2025年山东省保安员考试试题带解析必背（完整版）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪个不属于保安服务公司的主要业务范围？()

A.安全守护服务

B.安全技术防范服务

C.人力资源服务

D.保安培训服务

2.在处理突发事件时，保安员应首先做什么？()

A.确保自身安全

B.立即报警

C.控制现场秩序

D.尽快找到当事人

3.以下哪种行为不属于保安员职业道德规范的内容？()

A.忠诚敬业

B.诚实守信

C.追求物质利益

D.公正廉洁

4.在执行任务时，保安员发现有人非法携带武器，以下哪种做法是正确的？()

A.强行收缴

B.拒不干涉

C.联系警察处理

D.试图自行解决

5.保安员在巡逻时，发现有人正在偷窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.试图阻止

C.不予理会

D.告诉当事人不要偷窃

6.保安员在服务区域发现火灾，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.尝试自行灭火

C.离开现场

D.告知当事人自行处理

7.保安员在服务区域发现有人受伤，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.帮助伤者包扎

C.离开现场

D.告知当事人自行处理

8.保安员在巡逻时，发现有人酗酒滋事，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.尝试说服其离开现场

C.不予理会

D.告知当事人自行离开

9.保安员在执行任务时，发现有人正在盗窃汽车，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.尝试自行拦截

C.不予理会

D.告知当事人自行处理

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些情况应立即报告给监控中心？()

A.发现可疑人员

B.发现安全隐患

C.发现有人受伤

D.发现有人酗酒滋事

E.发现有人争吵

11.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的服务原则？()

A.主动服务

B.诚实守信

C.公正廉洁

D.热情周到

E.保守秘密

12.保安员在遇到以下哪些紧急情况时，应当立即采取行动？()

A.火灾发生

B.突发公共卫生事件

C.人质劫持

D.突发自然灾害

E.道路交通事故

13.以下哪些属于保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听

B.保持冷静

C.尊重客户

D.诚恳道歉

E.及时解决问题

14.保安员在服务过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守规章制度

B.爱岗敬业，勤奋工作

C.诚信服务，客户至上

D.积极主动，勇于担当

E.爱护公司财产，维护公司利益

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查哪些区域？

16.保安员在接到紧急报警时，应立即采取哪些措施？

17.保安员在执行巡逻任务时，应如何记录巡逻情况？

18.保安员在处理客户投诉时，应如何保持态度？

19.保安员在发现火情时，应立即启动哪些应急措施？

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用暴力手段制服违法犯罪嫌疑人。()

A.正确B.错误

21.保安员在服务过程中，遇到客户投诉，应当立即拒绝并告知客户无权提出投诉。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，发现有人酗酒滋事，可以直接将其带离现场。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在服务过程中，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.在火灾发生时，保安员应如何进行现场处置？

27.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

28.保安员在进行安全检查时，应注意哪些事项？

29.保安员在遇到突发事件时，应如何进行应急处理？

2025年山东省保安员考试试题带解析必背（完整版）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】人力资源服务通常由专门的人力资源公司提供，不属于保安服务公司的业务范围。

2.【答案】A

【解析】在处理突发事件时，确保自身安全是首要任务，然后再考虑其他措施。

3.【答案】C

【解析】追求物质利益违背了保安员职业道德规范中关于公正廉洁的要求。

4.【答案】C

【解析】