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2025年安徽省保安员考试试题带解析含答案（B卷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现一可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘问

B.随意拍照录像

C.立即报告并采取控制措施

D.离开现场避免麻烦

2.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.坚守岗位，认真负责

B.私自接受客户小费

C.主动帮助客户解决问题

D.保持良好的仪容仪表

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种原则是首要的？()

A.以经济效益为重

B.以客户满意为重

C.以法律为准绳

D.以安全为重

4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警并等待警察到来

B.采取行动自行处理

C.离开现场避免危险

D.拨打客户电话寻求帮助

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.私自更换制服

B.在工作时间打瞌睡

C.严格遵守工作纪律

D.随意更换工作场所

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.沉着冷静，耐心倾听

C.怒斥客户，拒绝沟通

D.推卸责任，推诿工作

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.仅在主要区域巡逻

B.随意穿越草丛和树林

C.定时定点巡逻，确保覆盖所有区域

D.仅在巡逻车内观察

8.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.离开现场避免危险

C.立即报警并组织人员疏散

D.拨打客户电话寻求帮助

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.私自使用公司车辆

B.在工作时间玩游戏

C.主动学习业务知识

D.随意更改工作计划

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.良好的身体素质

B.稳定的心理素质

C.丰富的知识储备

D.高尚的职业道德

11.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.尊重客户，耐心倾听

B.保持冷静，客观公正

C.及时解决问题，避免拖延

D.保护公司利益，不泄露客户信息

12.以下哪些情况属于保安员应当报告的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发现可疑物品

C.发生斗殴事件

D.客户要求紧急救援

13.保安员在巡逻时，应关注哪些安全隐患？()

A.电气安全隐患

B.消防安全隐患

C.防盗安全隐患

D.突发公共卫生事件

14.以下哪些行为是保安员在执行任务时应当避免的？()

A.私自接受客户礼物

B.随意泄露客户信息

C.滥用职权，欺压群众

D.工作时间玩游戏

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应严格遵守《保安服务管理条例》，该条例的制定旨在规范保安服务活动，保护人民生命财产安全，维护社会治安秩序。

16.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，拨打110报警，并向公司或上级报告。

17.保安员在巡逻时，应保持警惕，注意观察，发现可疑情况应立即制止，并向公司或公安机关报告。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、耐心，认真听取客户意见，及时解决问题。

19.保安员在执行任务时，应着装整齐，佩戴统一的工作证件，以表明身份和职责。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅或单位内部。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力对待违法犯罪嫌疑人。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应当保持礼貌，即使客户的投诉不合理也不可以失礼。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾等紧急情况时，可以自行采取灭火措施，无需报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带个人物品，如手机、钱包等。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.如何判断一个可疑人员或物品是否具有潜在危险？

27.在处理客户投诉时，保安员应当如何进行沟通和解决？

28.保安员在执行夜间巡逻任务时，应当注意哪些事项？

29.保安员在遇到自然灾害或其他突发事件时，应当如何行动？

2025年安徽省保安员考试试题带解析含答案（B卷）

一、单选题(共1