2025年山东省保安员考试试题带解析附参考答案（培优B卷）.docxVIP

2025年山东省保安员考试试题带解析附参考答案（培优B卷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是保安员职责之一？()

A.维护治安秩序

B.保护国家秘密

C.指挥消防灭火

D.管理交通

2.保安员在进行巡逻时，下列哪种行为是不当的？()

A.穿着整齐，佩戴胸牌

B.检查可疑人员，询问情况

C.擅自进入非工作区域

D.保持通讯设备畅通

3.以下哪个不属于保安服务公司的业务范围？()

A.保安巡逻服务

B.安全技术防范服务

C.安全评估咨询服务

D.人力资源服务

4.在处理突发事件时，保安员应当遵循的原则是？()

A.先处理，后报告

B.以暴制暴，迅速制服对方

C.保持冷静，先报告，后处理

D.随意处置，无需报告

5.保安员在工作中遇到紧急情况需要救援时，应如何行动？()

A.立即报警，等待救援

B.尝试自行解决，避免麻烦

C.寻求同事协助，共同应对

D.视情况而定，不急于求成

6.以下哪种情况保安员可以采取紧急处置措施？()

A.意外受伤，需要紧急医疗救助

B.发现火灾，火势较小，可自行扑灭

C.犯罪分子正在行凶，群众恐慌，需要立即控制现场

D.工作区域发生小范围停电，不影响正常工作

7.保安员在执行任务时，下列哪种行为是违法的？()

A.穿着统一制服，佩戴胸牌

B.检查可疑人员，询问情况

C.对违法人员进行搜身检查

D.保持通讯设备畅通

8.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.随意处置，无需解释

D.先发制人，避免责任

9.保安员在执行勤务时，下列哪种情况可以终止勤务？()

A.遇到突发疾病，无法继续工作

B.工作区域发生火灾，需要撤离

C.工作任务已完成，需要下班

D.遭遇恶劣天气，影响工作

10.以下哪个不属于保安员的基本要求？()

A.身体健康，无传染性疾病

B.具备良好的道德品质

C.拥有相关专业学历

D.具备较强的沟通能力

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时上报，请求支援

C.遵循应急预案，有序处置

D.随意处置，避免造成恐慌

12.保安员在巡逻过程中，应当注意哪些事项？()

A.穿着整齐，佩戴胸牌

B.保持通讯设备畅通

C.严格遵守巡逻路线和时间

D.随意进入非工作区域

13.以下哪些行为属于保安员的职业道德要求？()

A.诚实守信，不泄露客户信息

B.尊重客户，礼貌待人

C.保守秘密，不参与非法活动

D.违反规定，滥用职权

14.保安员在遇到以下哪些情况时，需要报告上级？()

A.发现可疑人员或物品

B.工作区域发生火灾或紧急情况

C.遇到客户投诉或纠纷

D.个人原因需要休息

15.保安服务公司应当具备哪些资质条件？()

A.拥有合法的营业执照

B.具备专业保安人员队伍

C.具备必要的技术防范设施

D.未经公安机关批准

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应穿着整齐，佩戴______，以示身份。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先______，了解投诉的具体情况。

18.保安员在遇到紧急情况需要救援时，应立即______，并请求支援。

19.保安服务公司的业务范围主要包括______、安全技术防范服务、安全评估咨询服务等。

20.保安员在执行任务时，应严格遵守______，确保工作有序进行。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自进入非工作区域进行巡逻。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况需要救援时，应当立即自行处理，无需报告。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到客户投诉或纠纷时，应当立即采取强制措施解决问题。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

27.在火灾等紧急情况下，保安员应如何进行应急处置？

28.保安