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2025年河南省保安员考试试题带解析及参考答案【完整版】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应首先考虑的是：()

A.报警求助

B.确保自身安全

C.采取行动制止

D.寻求上级指示

2.下列哪项不属于保安员职业道德规范：()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.纪律严明

D.贪污受贿

3.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，应采取的正确做法是：()

A.直接盘问

B.随意搜查

C.严密监视

D.及时报告

4.保安员在制止违法犯罪行为时，应遵循的原则是：()

A.先发制人

B.激烈对抗

C.保护自己，制止犯罪

D.逃避责任

5.保安员在处理突发事件时，应优先考虑的是：()

A.个人利益

B.职业荣誉

C.事态控制

D.个人安全

6.保安员在巡逻时，发现火灾隐患，应立即采取的措施是：()

A.立即报警

B.尝试灭火

C.忽视不管

D.等待上级指示

7.保安员在执行任务时，遇到群众求助，应如何处理：()

A.拒绝帮助

B.倾听诉求，提供帮助

C.漠不关心

D.找借口推脱

8.保安员在处理纠纷时，应遵循的原则是：()

A.任意裁决

B.公平公正

C.偏袒一方

D.不闻不问

9.保安员在执行任务时，遇到群众投诉，应如何处理：()

A.忽视投诉

B.认真倾听，记录情况

C.拒绝沟通

D.找借口推脱

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.按照规定的路线和时间进行巡逻

B.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

C.与同事保持通讯畅通

D.随意改变巡逻路线，不按计划执行

11.以下哪些属于保安员职业道德的主要内容？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.廉洁自律

D.勇于斗争

E.服务社会

12.在处理客户投诉时，保安员应做到以下几点：()

A.保持冷静，耐心倾听投诉内容

B.认真记录投诉情况

C.及时处理投诉，给予客户满意的答复

D.对客户进行指责，不听取其意见

E.对投诉内容必威体育官网网址，不对外泄露

13.以下哪些是保安员在执行任务时需要掌握的基本技能？()

A.武器使用技能

B.防身自卫技能

C.应急处理技能

D.沟通协调技能

E.心理素质培养

14.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.保护自身安全

B.尽快控制事态发展

C.遵循法律法规

D.保持冷静，避免慌乱

E.追究责任，不姑息纵容

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应当认真核对人员身份信息，确保其身份真实有效，这是为了防止什么情况的发生？

16.在执行夜间巡逻任务时，保安员应当每隔一定时间在指定位置进行打卡，这一做法的主要目的是什么？

17.在遇到火灾等紧急情况时，保安员应立即启动应急预案，按照预案要求采取行动，以下哪项不是保安员应立即采取的措施？

18.保安员在制止违法犯罪行为时，应当首先确保的是自己的什么安全？

19.保安员在工作中应遵守的纪律之一是遵守工作时间和工作场所的秩序，这属于保安员职业纪律中的哪一项？

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不按照规定的程序报告和处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以拒绝接受上级的指令。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以携带个人物品，如手机、钱包等。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在巡逻过程中发现可疑情况时应采取的措施。

26.如何确保保安员在执行任务时的自身安全？

27.在处理突发事件时，保安员应遵循哪些原则？

28.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

29.保安员在执行任务时，如何正确处理与同事之间的关系？

2025年河南省保安员考试试题带解析及参考答案【完整版】

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】在执行任务时，保安员应始终将自身安全放在首位，确保自身安全后再采取行动。

2.