系统集成项目管理工程师练习.pdfVIP

1.国家信息化体系的6个要素：

(1)信息资源：信息和材料能源构成经济社会发展的大战略资源，者可以互相转化；

(2)信息网络：包括计算机网络电信网电视网

(3)信息技术应用：它直接反应了效率效果效益

(4)信息产业：是信息化的物质基础

(5)信息化人才

(6)信息化政策法规等

2.企业信息化：是指企业以业务流程II勺优化和重构为基础，在一定深度和广度上运用计算机技术网络技术和数据

库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的多种信息，实现企业内外部信息H勺共享和有效运用，以提高企

业的经济效益和市场竞争力。

3.企业信息化常用的几种措施：

(I)业务流程重构：(企业流程改造H勺3个关键原则：以流程导向，以顾客为中心，团体式管理)

(2)关键业务应用

(3)信息系统建设

(4)主题数据库

(5)资源管理

(6)人力资本投资措施：尤其合用于依托智力和知识生存的企业，如征询服务软件开发等

4.企业资源规划：ERP(enlerpriseresourceplanning)是一种融合了企业最佳实践和先进信息技术H勺新型管理工具。它

扩充了MIS(managemenlinformationsystem管埋信息系统).MRP2(manufacluringresourcesplanning制造资源计划)

的管理范围，将供应商和企业内部的采购生产销售和客户紧密联络起来。对供应链上H勺所有环节进行有效管理,

实现对企业的动态控制和资源的I集成和优化，提高基础管理水平，追求企业资源口勺合理高效运

用。。。。。。。。。。。。。。。°。ERP实质上仍然以MRP2为关键。

5.客户关系管理(CRM)：(customerrelationmanagement)是一种改善企业与客户之间关系H勺管理机制c

CRM由两部分构成：即触发中心和挖掘中心，前者如，，WEBEMAIL等；

6.客户关系管理有效性应具有的原因：

（1）有效的交流渠道触（发中心）

2（）对所获信心的有效分析挖（掘中心）

（3）CRM必须能与ER很好的集成

7.现弋意上的供应钵：是运用计算机网络技术全貌规划供应链中的商流物流信息流和资金流等，

进行计划组织协调和控制。

8.供应链管理6大功能：需求管理供应链计划生产计划生产调度配送计划运送计划

9.企业应用集成：EAI（cnterpriseapplicationintegration）是将进程软件硬件和原则联合起来，在两个

或多种企业信息系统之间实现无缝集成，使他们像个整体。

10.企业应用集成包括2个方面：企业内部应用集成和企业间应用集成

11.企业内部应用集成分类：

（1）界面集成：比较原始和浅层次的集成，但也是最常用口勺

2（）平台集成：就是实现系统基础的集成，底层的构造软件和硬件以及异构网络都得到集成。

3（）数据集成：首先对数据标志并编成目录，确定元数据模型，保证数据在数据库系统中分布和

共享

4（）应用集成：这个集成能为两个应用中口勺数据和函数提供靠近实时口勺集成

（5）过程集成

12.B2B和B2C的需要增进了EAI技术日勺发展

13.集成模式分3种:

（1）面向信息的集成技术：信息集成采用日勺重要数据处理基础有数据复制数据聚合和接口集成

等。其中接口集成仍然是主流技术。

(2)面向过程的集成技术：在构造上，该措施在面向接口的集成方案之上，定了此外的过程逻

辑层；而在该构造的底层，应用服务器消息中间件提高了支持数据传播和跨过程协调的基

础服务。

(3)面向服务『J集成技术：基于SOA(service-ori