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酒店细分市场研究与开发试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪个市场细分方法是以地理区域为依据的？

A.人口细分

B.心理细分

C.行为细分

D.地理细分

2.酒店市场细分中的“商务客源”属于哪种市场细分？

A.按客源性质细分

B.按消费水平细分

C.按住宿类型细分

D.按住宿目的细分

3.酒店市场细分中的“会议市场”通常指的是哪种类型的顾客？

A.长期居住客

B.商务旅行客

C.会议组织者

D.家庭旅行客

4.酒店市场细分中的“休闲度假市场”主要关注哪些需求？

A.工作需求

B.休闲需求

C.商务需求

D.知识需求

5.以下哪种方法不属于酒店市场细分中的心理细分？

A.人格细分

B.生活方式细分

C.情绪细分

D.收入细分

6.酒店市场细分中的“家庭客源”通常是指哪些类型的顾客？

A.单身客

B.家庭客

C.商务客

D.年轻客

7.以下哪个市场细分方法是以顾客的消费行为为依据的？

A.人口细分

B.心理细分

C.行为细分

D.地理细分

8.酒店市场细分中的“青年客源”通常指的是哪些类型的顾客？

A.学生

B.青年

C.老年人

D.商务人士

9.以下哪种市场细分方法是以顾客的人口统计学特征为依据的？

A.人口细分

B.心理细分

C.行为细分

D.地理细分

10.酒店市场细分中的“情侣客源”通常指的是哪些类型的顾客？

A.家庭客

B.单身客

C.情侣

D.商务客

11.以下哪个市场细分方法是以顾客的消费习惯为依据的？

A.人口细分

B.心理细分

C.行为细分

D.地理细分

12.酒店市场细分中的“团体客源”通常指的是哪些类型的顾客？

A.商务客

B.家庭客

C.青年

D.团体

13.以下哪种市场细分方法是以顾客的地理位置为依据的？

A.人口细分

B.心理细分

C.行为细分

D.地理细分

14.酒店市场细分中的“国际客源”通常指的是哪些类型的顾客？

A.国内客

B.国际客

C.商务客

D.休闲客

15.以下哪种市场细分方法是以顾客的购买决策过程为依据的？

A.人口细分

B.心理细分

C.行为细分

D.地理细分

16.酒店市场细分中的“商务客源”通常指的是哪些类型的顾客？

A.单身客

B.商务客

C.家庭客

D.青年

17.以下哪个市场细分方法是以顾客的忠诚度为依据的？

A.人口细分

B.心理细分

C.行为细分

D.地理细分

18.酒店市场细分中的“忠实客源”通常指的是哪些类型的顾客？

A.新客

B.忠实客

C.商务客

D.休闲客

19.以下哪种市场细分方法是以顾客的购买频率为依据的？

A.人口细分

B.心理细分

C.行为细分

D.地理细分

20.酒店市场细分中的“短期住宿客源”通常指的是哪些类型的顾客？

A.商务客

B.家庭客

C.长期居住客

D.休闲客

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.酒店市场细分的主要目的是什么？

A.提高服务质量

B.增加市场份额

C.满足顾客需求

D.降低成本

2.酒店市场细分包括哪些方面？

A.按客源性质细分

B.按消费水平细分

C.按住宿类型细分

D.按住宿目的细分

3.酒店市场细分中的“商务客源”包括哪些类型的顾客？

A.商务人士

B.会议组织者

C.外地出差人员

D.旅游爱好者

4.酒店市场细分中的“休闲度假市场”包括哪些类型的顾客？

A.家庭客

B.青年

C.老年人

D.商务客

5.酒店市场细分中的“情侣客源”包括哪些类型的顾客？

A.单身客

B.情侣

C.商务客

D.家庭客

三、判断题（每题2分，共10分）

1.酒店市场细分是一种将市场划分为若干个具有相似需求和特征的顾客群体的方法。（）

2.酒店市场细分有助于酒店企业更好地了解顾客需求，从而提供更加个性化的服务。（）

3.酒店市场细分是酒店企业制定市场策略和营销策略的基础。（）

4.酒店市场细分可以提高酒店企业的经济效益。（）

5.酒店市场细分是一种简单的方法，可以适用于所有酒店企业。（）

6.酒店市场细分可以降低酒店企业的运营成本。（）

7.酒店市场细分有助于酒店企业发现新的市场机会。（）

8.酒店市场细分是一种静态的方法，不随时间变化而变化。（）

9.酒店市场细分可以提高酒店企业的品牌知名度。（）

10.酒店市场细分有助于酒店企业提高顾客满意度。（）

姓名：____________________

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请