模板model 2蓝图设计高层访谈提纲.pdfVIP

1.1【特别说明】

“**公司业务流程优化”项目离不开公司的切实投入与大力支持：

在此，首先感谢您在百忙中接受访谈，感谢您对工作的

高度重视与大力支持！

业务流程优化项目将涉及企业各业务流程的各环

节，也是保证企业竞争力的有效，因此，从初

期的访谈到将来的优化，都必须企业全员参与，任何一

个关键环节的忽视，都有可能企业整体组织绩效的

实现。

为更高效开展访谈工作，我们建议您留意以下事项：

1.初次访谈重点在于了解企业经营现状，但随着企业环

境的变化及项目方向和重点的变化，可能会重复进行访

谈。

2.实际访谈可能不包括访谈提纲上的所有内容，也未必

按照提纲顺序。

3.建议介绍情况时您的顺序：现状（业务、情况）

—问题或期望—或依据—解决思路—难点

和阻力。

4.将对本次访谈的内容，不会透露给第。

1.1.1访谈目的

1.了解个人的基本情况和工作情况。

2.了解**公司的战略发展规划、公司的组织结构及业务板块设置。

3.了解各业务板块的问题及各板块未来宏观发展规划。

4.了解您对本次项目的要求和希望。

及发展期望

1．请简要介绍一下您在**公司的工作经历，及所负责的主要工作

和职能。

2．请简要介绍**公司的主要发展历程、公司当前的发

展战略及其提出背景（国家政策、市场环境、竞争

形式、公司资源和能力等）？

3．请您谈谈在公司现有发展态势下，主要的经营重点

有哪些？（市场、研发、生产、服务等）其当前的

现状怎样，存在哪些问题，期望达到什么样的经营

目标？您对公司达成经营目标有何想法或建议？

4．请您谈谈对公司所处行业的理解（市场环境、发展

趋势、竞争态势等），您认为要在该市场中取得重

要的竞争优势，有哪些方面的经营能力尤其重要

（行业成功关键因素，客户的需求特定等）？