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2025年浙江省保安员考试试题带解析含完整答案（各地真题）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前制止

B.拨打110报警

C.立即离开现场

D.观察一段时间

2.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要撤离现场，以下哪种做法是正确的？()

A.立即通知上级

B.留下一名保安员看管现场

C.自行离开现场

D.立即通知客户

3.保安员在巡逻时，遇到醉酒闹事的人，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制服对方

B.尝试劝说对方离开现场

C.离开现场避免冲突

D.拨打110报警

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.冷嘲热讽

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝处理

5.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.立即没收危险物品

B.尝试劝说对方放弃携带

C.离开现场避免冲突

D.拨打110报警

6.保安员在执行任务时，遇到有人受伤，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警等待

B.立即进行现场急救

C.离开现场避免冲突

D.拨打120急救电话

7.保安员在执行任务时，遇到火灾，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警等待

B.尝试灭火

C.离开现场避免冲突

D.拨打119火警电话

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.尊重客户，礼貌待人

C.私自接受客户礼物

D.保守客户秘密

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.偷窃客户财物

B.滥用职权，欺压他人

C.主动帮助客户解决问题

D.随意泄露客户信息

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反安全规定的？()

A.定期检查设备，确保安全

B.随意更改安全措施

C.严格执行安全操作程序

D.定期进行安全培训

二、多选题(共5题)

11.保安员在接到报警后，到达现场应立即执行以下哪些行动？()

A.检查报警设备是否正常

B.了解报警内容，确定报警人

C.保护现场，避免证据被破坏

D.采取紧急措施，控制现场局势

12.保安员在巡逻时，应遵守以下哪些规定？()

A.定期巡视，确保安全无隐患

B.不得擅自离开巡逻区域

C.严格遵守交通规则，确保安全驾驶

D.穿着统一的制服，佩戴证件

13.在处理客户投诉时，保安员应具备以下哪些素质？()

A.耐心倾听，不轻易打断客户

B.保持礼貌，尊重客户

C.考虑周到，提出合理解决方案

D.及时反馈处理结果，维护客户满意度

14.以下哪些属于保安员的安全防范工作内容？()

A.监控区域的安全检查

B.应急预案的制定与演练

C.火灾、自然灾害的预防与应对

D.防止非法侵入和盗窃

15.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些行动是正确的？()

A.立即评估现场情况，确定应对措施

B.保持冷静，避免恐慌情绪蔓延

C.及时报告上级，寻求支援

D.遵循应急预案，执行紧急任务

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须佩戴

17.保安员在遇到火灾时，首先应

18.保安员在处理客户投诉时，应

19.保安员在巡逻时，应

20.保安员在执行任务时，如发现可疑物品，应

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改安全措施。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应立即离开现场。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以携带个人物品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在执行巡逻任务时，应如何确保巡逻质量和效果？

27.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？

28.保安员在遇到紧急情况时，应如何进行现场处置？

29.保安员在执行任务时，如何保护自身安全？

30.保安员在执行任务时，如何维护客户权益？

2025年浙江省保安员考试试题带解析含完整答案（各地真题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在发现盗