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2025年福建省保安员考试试题带解析含完整答案（典优）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员，下列做法正确的是？()

A.直接盘问

B.通知指挥中心

C.追踪监视

D.采取强制措施

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.拒绝沟通

D.认真记录

3.保安员在进行安全检查时，发现火灾隐患，应采取什么措施？()

A.立即上报

B.自行处理

C.忽略不管

D.等待领导指示

4.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱失措

B.保持冷静，迅速判断

C.随意行动

D.逃避责任

5.保安员在维护秩序时，对违反规定的行为，以下哪种处理方式是合适的？()

A.忽视不管

B.严厉批评

C.适当警告，引导改正

D.强制罚款

6.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意改变路线

B.保持固定路线，定时检查

C.不进行夜间巡逻

D.靠近居民区巡逻

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.及时上报

B.保持冷静，迅速判断

C.随意行动，盲目处理

D.寻求同事帮助

8.保安员在进行安全培训时，以下哪种内容是必须的？()

A.武器使用培训

B.应急处理培训

C.法律法规培训

D.所有以上内容

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.坚守岗位，认真负责

B.主动服务，热情周到

C.接受贿赂，徇私舞弊

D.遵守纪律，服从命令

二、多选题(共5题)

10.保安员在遇到以下哪些情况时，应立即上报指挥中心？()

A.发生火灾

B.发现可疑人员

C.遇到暴力冲突

D.客户紧急求助

11.以下哪些措施是保安员在巡逻时应该采取的？()

A.定期检查监控设备

B.注意观察周围环境

C.与同事保持通讯联系

D.随意改变巡逻路线

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听客户的投诉

B.认真记录投诉内容

C.及时向客户反馈处理结果

D.对客户进行侮辱

13.以下哪些是保安员在执行任务时必须遵守的规定？()

A.服从命令，听从指挥

B.遵守职业道德，维护形象

C.保守工作秘密，不泄露信息

D.随意离岗，自行处理事务

14.以下哪些是保安员在应对突发事件时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断

B.采取有效措施控制局面

C.及时上报，请求支援

D.拒绝参与，置身事外

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防设施是否完好，确保其能够

16.在处理客户投诉时，保安员应首先

17.保安员在执行任务时，如遇紧急情况，应立即

18.保安员在进行巡逻时，应保持与同事的

19.保安员在维护秩序时，应遵循的原则之一是

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到暴力冲突时，可以不采取任何行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线，以提高工作效率。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，因为这是客户自己的问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行安全检查时，只需检查主要的安全设施即可，不必过于细致。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不穿制服，以免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.保安员在遇到火灾时，应如何进行初期处置？

27.保安员在进行安全检查时，应关注哪些重点区域和内容？

28.保安员在执行巡逻任务时，如何确保巡逻效果？

29.保安员在应对突发事件时，应如何进行心理调适？

2025年福建省保安员考试试题带解析含完整答案（典优）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应首先通知指挥中心，由指挥中心进行判断和处理，避免个人行为造成不必要的麻烦。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，及时回应，认真记录，拒绝沟通会导致问题无法得到有效解决。