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华能国际电力股份有限公司校园招聘模拟试题附带答案详解

第一部分单选题(20题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

解析：顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满，体验不好。当遇到这种事情，我们要安抚顾客情绪，耐心倾听顾客的建议，并以此为动力去改正不足。故选D。考点职业道德与职

2、为解决城市交通拥堵问题，某地政府不断拓宽和新建公路，但是这些新拓建的路面很快就被车流淹没，交通拥堵状况不但没有缓解，反而越来越严重。以下哪项如果为真，则最无助于解释这一现象?()

A.新拓建公路的最低限速比其他公路要高一些

B.新拓建公路会诱使人们更多地购买和使用汽车

C.新拓建公路会导致沿线居民区和商业区增加

D.人们偏向于在新拓建的公路上行驶

【答案】：A

解析：A项，最低限速与交通拥挤之间关系不明确，不能解释该现象，A项正确;B项，更多人购买和使用汽车，即使拓建路面，交通拥挤反而越来越严重，B项错误;C项，沿线居民区和商业区增加，人流量大，导致交通拥挤，C项错误;D项，人们偏向于在新拓建公路上行驶，导致新拓建的公路交通拥挤，D项错误。故选A。考点判断推理判断推理

3、某新建小区计划在小区主干道两侧种植银杏树和梧桐树绿化环境，一侧每隔3棵银杏树种1棵梧桐树，另一侧每隔4棵梧桐树种1棵银杏树，最终两侧各种植了35棵树，问最多栽种了()棵银杏树。

A.34

B.35

C.36

D.37

【答案】：A

解析：一侧每隔3棵银杏树种1棵梧桐树，共栽种35棵，银杏树最多的种法是按照“银杏、银杏、银杏、梧桐……”顺序循环，此时银杏树共有27棵，另一侧每隔4棵梧桐树种1棵银杏树，可栽种7棵银杏树，则两侧最多栽种34棵银杏树。故选A。考点判断推理判断推理

4、在PowerPoint2010中，新建幻灯片的默认版式为()

A.空白

B.文字加内容

C.文字

D.内容

【答案】：B

解析：新建幻灯片默认是文字加内容版式，其他版式要自行设置。故选B。考点：计算机信息技

5、唐诗：七律()

A、哺乳动物：老虎

B、瓷器：茶杯

C、曲艺：越剧

D、自行车：汽车

【答案】：B

解析：唐诗与七律的关系是交叉关系，唐诗中有七律但不全是七律，七律中有的是唐诗但不全是唐诗;瓷器与茶杯的关系也是交叉关系，有的瓷器是茶杯但不全是茶杯，有的茶杯是瓷器但不全是瓷器。知识点：类比推理

6、自然污染物指由于天然原因造成的环境污染物，与人工污染物相对。自然污染物超过一定的数量也可能造成环境的污染。下列不属于自然污染物的是()

A.森林中的落叶等经过细菌的分解释放出大量二氧化碳

B.大雾天气造成能见度下降，再加上地面焚烧秸秆，导致雾霾天气持续很久

C.一万三千年前一场持续1小时的太空彗星雹暴袭击地球，严重污染了地球空气并导致地球进入微型冰河时期

D.堪察加半岛的火山喷发对大气造成严重污染，火山灰借助北风穿越蒙古，进入我国上空

【答案】：B

解析焚烧秸秆是人为的，不符合自然污染物的定义。故选B。考点环境污染与海

7、在Excel2010中，计算某单元数值时第一个输入的符号是()

A.：

B.+

C.

D.=

【答案】：D

解析：计算机单元格数值和输入函数时首行要输入“一”。故选D。考点计算机信息技

8、[单选题]2.01,2.02,2.03,(),2.08,2.13。

A.2.04

B.2.05

C.2.06

D.2.07

【答案】：B

【解析】该数列的小数部分依次为1、2、3、x、8、13,即1+2=3,2+3=x,3+x=8,x+8=13。当x=5时,从第三项开始,每一项等于前两项之和,即所填数字为2.05。

9、[单选题]华阳图书公司有A、B、C三种图书在市场上销售,该公司对250人做了这三种图书的市场销售情况调查,有178人买过A图书,有94人买过B图书,有126人买过C图书,其中有48人三种图书全买过,40人一种图书也没有买过,则只买过其中两种图书的人数是()。

A.44

B.92

C.140

D.236

【答案】：B

【解析】由三个集合的容斥原理公式A∪B∪C=A+B+C-A∩B-B∩C-A∩C+A∩B∩C可知,只买过其中两种书的人数是178+94+126-(250-40)-48×2=92人。

10、[单选题]暗箱模式是指将企业自身的关键性资源整理和处理在各种各样的暗箱中,然后运用各种机制共享暗箱中的资源。暗箱模式这一说法源于魔术表演“暗箱魔术”,除了魔术师自己以外,几乎没有人知道箱子