2025年江苏省保安员考试试题带解析附参考答案AB卷.docxVIP

2025年江苏省保安员考试试题带解析附参考答案AB卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.隐藏观察

C.直接报警

D.忽视不管

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.懒散应对

B.惊慌失措

C.冷静处理

D.无视不管

3.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着鲜艳的制服

B.穿着便装，隐蔽行动

C.独自行动，不与他人交流

D.喧哗巡逻，引起注意

4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.寻求他人帮助

C.立即报警

D.等待他人处理

5.保安员在接待访客时，以下哪种行为是正确的？()

A.不询问来访目的

B.询问并记录来访目的

C.不允许访客进入

D.忽视访客身份

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.耐心倾听

C.立即反驳

D.拒绝处理

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.违反规定，擅自行动

B.严格遵守规定，执行任务

C.不顾后果，冒险行动

D.拖延时间，消极应对

8.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即逃离现场

B.使用灭火器灭火

C.等待消防队到来

D.隐藏起来

9.保安员在遇到暴力事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对抗

B.避免冲突，寻求帮助

C.离开现场

D.激怒对方

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静

B.迅速判断

C.采取行动

D.不顾自身安全

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行安全检查时，以下哪些是必须检查的内容？()

A.安全出口是否畅通

B.消防设施是否完好

C.烟雾报警系统是否正常

D.门窗是否锁闭

E.员工个人物品是否放置在安全区域

12.在处理顾客投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.保持礼貌和耐心

B.认真倾听，不轻易打断

C.尊重顾客，不带有色眼镜

D.公正处理，不偏袒任何一方

E.及时反馈处理结果

13.以下哪些情况属于保安员在巡逻时应特别注意的？()

A.突然出现的可疑人物

B.熄灭的照明设备

C.突然开启的门窗

D.长时间无人出入的区域

E.突然变暗的监控画面

14.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些行动是正确的？()

A.立即启动应急预案

B.尽快通知相关部门

C.保护现场，防止事态扩大

D.帮助受伤人员

E.确保自身安全

15.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应遵守的规定？()

A.穿着反光背心，保持可见性

B.使用手电筒照明，避免使用强光对视

C.检查所有门窗是否锁闭

D.遵守巡逻路线，不偏离预定路径

E.遇到访客应进行身份核实

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查安全出口是否畅通，确保发生紧急情况时能够迅速疏散。

17.保安员在处理顾客投诉时，首先应做的是保持冷静和礼貌，避免因情绪激动而加剧矛盾。

18.在夜间巡逻时，保安员应穿着反光背心，以增加自身可见性，减少意外发生。

19.保安员在进行消防检查时，应特别注意灭火器的有效期，确保其处于良好状态。

20.在处理突发事件时，保安员应迅速启动应急预案，并立即通知相关部门协同处理。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.在处理顾客投诉时，保安员可以拒绝提供公司联系方式。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即启动应急预案。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不穿着反光背心。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理暴力事件时，可以不采取任何行动，等待警方到来。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理紧急情况时，应该如何判断是否需要报警？

27.在维护秩序时，保安员应该如何与违规者沟通？

28.保安员在巡逻中发现异常情况，应如何处理？

29.在处理顾客投诉时，保安员应该采取哪些措施来防止事态升级？

30.保安员在进