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2025年江苏省保安员考试试题带解析必背【夺冠系列】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.检查可疑人员

B.注意观察周围环境

C.擅自进入他人住宅

D.及时报告异常情况

2.在处理突发事件时，保安员应当遵循的原则是？()

A.先发制人

B.稳定情绪，冷静处理

C.追求个人荣誉

D.纵容不法行为

3.保安员在进行安全检查时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.发现小偷在附近游荡

B.发现有人携带易燃易爆物品

C.发现办公室内有人打瞌睡

D.发现同事忘记锁门

4.保安员在工作中遇到客户投诉，以下哪种处理方式是正确的？()

A.拒绝接受投诉

B.忽略客户，自行处理

C.认真倾听，记录投诉内容

D.感到不耐烦，与客户争吵

5.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪种设备是必须携带的？()

A.手电筒

B.手机

C.警棍

D.防护服

6.保安员在进行人员核查时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.询问姓名和身份证号码

B.检查身份证件

C.强制要求翻包检查

D.保持礼貌和尊重

7.保安员在工作中，以下哪种行为违反了职业道德？()

A.私下收受小费

B.坚持原则，拒绝不当要求

C.热情服务，客户至上

D.保持良好的职业形象

8.保安员在遇到火灾时，以下哪种逃生方法是正确的？()

A.乘坐电梯逃生

B.冲出火灾现场，不管不顾

C.使用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿逃生

D.站在原地等待救援

9.保安员在进行安全教育培训时，以下哪种内容是重点？()

A.保安员的基本职责

B.武器使用培训

C.应急预案和处置流程

D.保安员个人权益保护

10.保安员在进行客户服务时，以下哪种态度是不正确的？()

A.热情周到，耐心解答

B.简单粗暴，态度恶劣

C.主动了解客户需求

D.保持良好的职业形象

二、多选题(共5题)

11.在保安工作中，以下哪些行为是正确的？()

A.坚持原则，依法行事

B.主动了解客户需求

C.保持良好的职业形象

D.在紧急情况下擅自离开岗位

12.以下哪些情况属于保安员应当立即报告的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发现有人携带危险物品

C.遇到恐怖袭击威胁

D.保安员个人受到威胁

13.以下哪些措施有助于提高保安员的安全防范意识？()

A.定期进行安全教育培训

B.组织应急演练

C.强化规章制度执行

D.限制保安员的人身自由

14.在处理客户投诉时，保安员应当做到哪些方面？()

A.认真倾听，记录投诉内容

B.保持冷静，避免情绪化

C.及时反馈处理结果

D.对客户进行侮辱和威胁

15.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周围环境，注意可疑人员

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.保持通讯设备畅通

D.随意进入非工作区域

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须佩戴明显的标志，标志上应包括单位名称、岗位名称和______。

17.保安员在发现火灾时，首先应______，然后根据情况采取相应的措施。

18.保安员在执行巡逻任务时，应当每隔______时间巡视一次，确保安全。

19.保安员在处理客户投诉时，应当______，不得推诿责任。

20.保安员在进行安全检查时，应当对______进行检查，确保无安全隐患。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行安全检查时，可以不记录检查结果。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应当保持礼貌和耐心，不得与客户发生争执。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守法律法规。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何提高保安员的安全防范意识？

28.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

29.保安员在进行夜间巡逻时，有哪些注意事项？

30.保安员在遇到紧急火灾情况时，应采取哪些措施？

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