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2025年江苏省保安员考试试题带解析精编答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人正在行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接追赶行窃者

B.立即报警，并保护好现场

C.等待同事到来再处理

D.隐藏自己，观察行窃者

2.以下哪个不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.爱岗敬业

C.纪律严明

D.擅长交际

3.保安员在制止违法行为时，以下哪种说法是错误的？()

A.保持冷静，避免激化矛盾

B.使用过度的武力制止违法行为

C.采取合理措施保护自己和他人的安全

D.及时报告上级

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴保安制服

B.保持通讯畅通

C.随意更换岗位

D.严格遵守操作规程

5.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.首先考虑自己的安全，再处理事件

B.立即采取行动，不顾后果

C.保持冷静，评估情况，制定应对措施

D.等待上级指示

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种通讯方式最为有效？()

A.电话

B.对讲机

C.互联网

D.邮件

7.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.仅在规定的巡逻路线巡逻

B.定期检查监控设备

C.随意进入客户私人区域

D.忽视异常情况

8.以下哪个不属于保安员应具备的基本素质？()

A.健康的身体素质

B.良好的心理素质

C.较高的学历水平

D.良好的道德品质

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视客户投诉，不予理睬

B.保持耐心，认真听取客户意见

C.拒绝客户投诉，认为无理取闹

D.对客户投诉进行报复

10.保安员在执行任务时，以下哪种情况应立即向上级报告？()

A.发现同事违反规定

B.遇到身体不适

C.发现可疑人员

D.遇到工作任务繁重

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.采取必要措施保护现场

D.避免与当事人发生冲突

E.事后总结经验教训

12.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.爱岗敬业

C.纪律严明

D.诚实守信

E.尊重他人

13.保安员在巡逻时，应关注哪些安全风险？()

A.火灾隐患

B.窃盗行为

C.人员拥挤

D.突发公共卫生事件

E.网络安全风险

14.以下哪些是保安员在执行任务时必须遵守的规定？()

A.佩戴保安制服

B.保持通讯设备畅通

C.严格遵守操作规程

D.遵守交通规则

E.不得擅自离岗

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.公正处理，不偏袒任何一方

C.及时回应，不拖延处理

D.保护客户隐私，不泄露信息

E.总结经验，改进工作

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时，首先应做的是______。

17.保安员在进行巡逻时，发现火情，应立即______。

18.保安员的职业道德准则中，要求保安员______。

19.保安员在遇到紧急情况时，应首先______。

20.保安员在执行任务时，应确保______，以保护客户和自身的合法权益。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人区域。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以不佩戴保安制服。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以忽视监控设备的维护。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的意见。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理紧急情况时，应该如何应对火灾隐患？

27.保安员在进行夜间巡逻时，应注意哪些事项？

28.保安员在执行任务时，如何确保遵守职业道德？

29.保安员在处理客户投诉时，可能会遇到哪些困难？应该如何解决？

30.保安员在进行安全检查时，应注意哪些重点区域？

2025年江苏省保安员考试试题带解析精编答案

一、单选题(共10