2025年浙江省保安员考试试题带解析附答案【基础题】.docxVIP

2025年浙江省保安员考试试题带解析附答案【基础题】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人携带管制刀具，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并报告

B.隐瞒情况不报告

C.让其离开现场

D.等待其他保安员到来

2.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.沉着冷静，耐心倾听

C.激动反驳，情绪化对待

D.拒绝沟通，要求客户离开

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种原则是首要的？()

A.个人利益优先

B.组织利益优先

C.客户利益优先

D.公共安全优先

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.坚守岗位，认真负责

B.私下接受客户小费

C.严谨公正，不徇私情

D.积极主动，服务至上

5.保安员在巡逻时，遇到火灾，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警并组织人员疏散

B.等待消防队到来再行动

C.擅自灭火，不顾自身安全

D.观望不采取任何行动

6.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.客户要求帮助搬运物品

B.顾客在店内大声喧哗

C.保安员发现有人携带管制刀具

D.客户对保安员的服务不满意

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是合法的？()

A.随意搜查顾客身体

B.对顾客进行言语侮辱

C.在公共场所吸烟

D.遵守法律法规，文明服务

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取措施，确保自身安全

B.慌乱失措，不知所措

C.隐瞒情况，不采取任何行动

D.等待领导指示，不采取行动

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即报告上级？()

A.发现小偷正在作案

B.客户要求帮助找东西

C.保安员身体不适需要休息

D.发现有人酗酒闹事

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反必威体育官网网址规定的？()

A.严格遵守必威体育官网网址规定，不泄露客户信息

B.与同事交流案件情况，但不在公共场合谈论

C.将工作情况随意告诉家人朋友

D.在社交媒体上发布工作照片

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？()

A.以人为本

B.依法行事

C.及时报告

D.保护现场

12.以下哪些行为属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.保护客户人身财产安全

D.提供客户咨询和帮助

13.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.严格遵守法律法规

B.良好的职业道德

C.良好的心理素质

D.强健的体魄

14.以下哪些情况保安员应立即报告上级？()

A.发现重大安全隐患

B.发生重大突发事件

C.发现重要人员失踪

D.保安员自身受到攻击

15.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.公正公平

B.耐心倾听

C.及时处理

D.必威体育官网网址原则

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须佩戴的标志是______。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先______。

18.保安员在发现火灾时，应立即______。

19.保安员在执行任务时，应______，不得擅自离岗。

20.保安员在遇到紧急情况时，应______，迅速采取措施。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意搜查顾客身体。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取措施，但无需报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与客户沟通。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带武器。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以不佩戴保安员标志。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在预防和制止违法犯罪活动中的主要职责。

27.在处理突发事件时，保安员应如何确保现场秩序和人员安全？

28.保安员在执行任务时，如何应对突发疾病等情况？

29.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？

30.保安员在巡逻时，如何发现和预防火灾等安全隐患？

2025年浙江省保安员考试试题带解析附答案