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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必考【历年真题】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，以下做法正确的是：()

A.立即追赶

B.警告制止，要求其出示身份证件

C.离开现场，报告上级

D.无视其行为

2.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，以下做法正确的是：()

A.立即将其送至医院

B.拨打急救电话，等待救援

C.离开现场，报告上级

D.观察其情况，不予理会

3.保安员在制止违法行为时，以下做法正确的是：()

A.使用暴力手段制服对方

B.使用言语威胁对方

C.使用合法手段制止，保护自身安全

D.离开现场，避免冲突

4.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，以下做法正确的是：()

A.立即报警

B.离开现场，报告上级

C.私下提醒相关人员

D.视而不见

5.保安员在处理突发事件时，以下做法正确的是：()

A.情绪激动，大声争吵

B.保持冷静，理智处理

C.逃避责任，推卸责任

D.无视现场，等待上级指示

6.保安员在执行任务时，以下行为属于违规的是：()

A.穿着制服，佩戴标志

B.随意饮酒，影响工作

C.严格遵守工作纪律，服从命令

D.主动学习，提高业务水平

7.保安员在遇到群众求助时，以下做法正确的是：()

A.漠不关心，不予理会

B.耐心倾听，给予帮助

C.简单回应，不予深入

D.推卸责任，告知上级

8.保安员在巡逻过程中，以下做法正确的是：()

A.随意穿越警戒线

B.严格遵守巡逻路线，不得擅自离开

C.与同事聊天，分散注意力

D.疏忽观察，忽视周边环境

9.保安员在执行任务时，以下做法正确的是：()

A.擅自更改工作计划

B.严格执行工作计划，确保任务完成

C.等待上级指示，不主动作为

D.忽视工作计划，随意行动

10.保安员在处理投诉时，以下做法正确的是：()

A.拒绝听取投诉，不予回应

B.认真倾听，耐心解释

C.忽视投诉，不予处理

D.逃避责任，推卸责任

二、多选题(共5题)

11.保安员在维护秩序时，应遵循的原则包括：()

A.公正公平

B.依法行事

C.必威体育官网网址原则

D.及时处理

12.以下哪些行为属于保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.立即报警

B.保护现场

C.帮助受伤人员

D.逃离现场

13.保安员在巡逻时，应检查的部位包括：()

A.门窗是否关闭

B.火源是否熄灭

C.安全设施是否完好

D.环境卫生是否整洁

14.保安员在处理突发事件时，应具备的能力包括：()

A.紧急应变能力

B.沟通协调能力

C.法律知识

D.心理承受能力

15.保安员在服务过程中，应遵循的服务宗旨包括：()

A.以客户为中心

B.维护客户权益

C.诚信服务

D.提高服务质量

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须遵守的法律法规是《中华人民共和国

17.保安员在制止违法行为时，应遵循的原则是先

18.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应立即

19.保安员在处理突发事件时，应保持

20.保安员在服务过程中，应遵循的服务宗旨是

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意穿越警戒线。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，遇到紧急情况可以不立即报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止违法行为时，可以使用任何手段。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以忽视周围环境。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理投诉时，应耐心倾听，但不必要给予解释。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理突发事件时应如何保持冷静和理智？

27.保安员在巡逻时，如何确保自身的安全？

28.保安员在制止违法行为时应注意哪些事项？

29.保安员在处理投诉时应如何处理客户的不满情绪？

30.保安员在巡逻过程中，如何发现和报告火灾隐患？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必考【历年真题】

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到可疑人员时应采取合法、谨慎的措施，警告制止并要求出示身份证件是正确的做法。

2.【答案】B

【解析】保安员在遇到突发疾病