2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附参考答案（A卷）.docxVIP

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附参考答案（A卷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.根据《中华人民共和国保安服务管理条例》，保安员应当具备的条件中不包括以下哪项？()

A.年满18周岁

B.具有完全民事行为能力

C.拥有初中以上文化程度

D.系国家机关工作人员

2.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况，应立即向公安机关报告？()

A.发现可疑人员

B.现场发生火灾

C.发现有人盗窃

D.客户提出服务意见

3.保安服务企业对保安员进行岗前培训的时间不少于多少小时？()

A.16小时

B.24小时

C.32小时

D.40小时

4.保安员在巡逻时，应当如何处理遇到的突发事件？()

A.主动上前制止

B.立即报告上级

C.先自行处理

D.观望等待

5.以下哪项不属于保安员职业道德的主要内容？()

A.爱岗敬业

B.廉洁自律

C.敬业爱民

D.自我保护

6.保安员在制止违法犯罪行为时，应当注意以下哪项原则？()

A.不伤害自己

B.不伤害他人

C.不留痕迹

D.不影响公共秩序

7.保安员在遇到群众求助时，应当如何处理？()

A.忽视不管

B.拒绝帮助

C.有所顾虑

D.积极帮助

8.保安员在执行任务时，发现他人财物遗失，应当如何处理？()

A.私自处理

B.拒不归还

C.私自占有

D.主动上交

9.保安员在处理客户投诉时，应当遵循以下哪项原则？()

A.不耐烦

B.冷嘲热讽

C.认真倾听

D.拒不受理

10.以下哪种情况，保安员不得采取强行驱散措施？()

A.拒不散场的人群

B.聚众闹事的人群

C.遵守秩序的人群

D.企图闯入的人群

二、多选题(共5题)

11.保安员在接到巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.按照规定的路线和时间进行巡逻

B.注意观察周围环境，及时发现问题

C.与同事保持通讯畅通，共同应对突发事件

D.遇到紧急情况时，立即采取有效措施

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些原则是需要遵循的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.尊重客户，不与客户争执

C.记录投诉内容，分析问题原因

D.及时反馈处理结果

13.保安员在进行岗前培训时，以下哪些内容是必须学习的？()

A.保安服务相关法律法规

B.保安员职业道德规范

C.安全防范知识和技能

D.紧急情况下的应急处置方法

14.以下哪些情况，保安员应当向公安机关报告？()

A.发现违法犯罪行为

B.发现重大安全隐患

C.发现恐怖主义、极端主义活动

D.遇到紧急情况需要救援

15.保安员在处理突发事件时，以下哪些原则需要特别注意？()

A.确保自身安全，避免不必要的伤害

B.保持冷静，迅速判断情况

C.协调配合，共同应对

D.及时向上级报告，请求支援

三、填空题(共5题)

16.根据《中华人民共和国保安服务管理条例》，保安服务企业应当建立健全__，对保安员进行岗前培训。

17.保安员在制止违法犯罪行为时，应当尽量避免使用__，以防造成不必要的伤害。

18.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的__，以便公众识别。

19.保安员在处理客户投诉时，应当首先__，了解客户的诉求。

20.保安员在执行任务时，发现他人财物遗失，应当立即__，并妥善保管。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意对客户进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以先行采取必要的措施，然后再报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在岗前培训中，不需要学习应急处理知识。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴保安制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.在执行巡逻任务时，保安员应如何确保自身安全？

28.保安员在制止违法犯罪行为时，应当注意哪些事项？

29.保安员在进行岗前培训时，需要掌握哪些基本技能？

30.保安员在处理突发事件时，应当如何与上级和同事进行沟通？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附参考答案（A卷）

一、单选题