天猫2024年服务合作合同范本版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

天猫2024年服务合作合同范本版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1商品销售

1.1.1商品上架

1.1.2商品描述

1.1.3商品价格

1.1.4商品促销

1.2物流服务

1.2.1发货时间

1.2.2物流跟踪

1.2.3退货处理

1.3客户服务

1.3.1咨询回复

1.3.2投诉处理

1.3.3售后服务

2.合作期限

2.1合同生效日期

2.2合同到期日期

2.3合同续约

3.费用及支付

3.1服务费用

3.1.1服务费率

3.1.2费用计算

3.1.3费用支付

3.2其他费用

3.2.1推广费用

3.2.2广告费用

3.2.3交易佣金

4.权利和义务

4.1卖家权利

4.1.1商品定价权

4.1.2商品下架权

4.1.3物流选择权

4.2卖家义务

4.2.1商品质量保证

4.2.2按时发货

4.2.3提供售后服务

5.违约责任

5.1卖家违约

5.1.1商品质量问题

5.1.2物流服务问题

5.1.3客户服务问题

5.2天猫违约

5.2.1平台服务中断

5.2.2未按约定支付费用

5.2.3未履行合作义务

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3仲裁解决

7.合同的变更和解除

7.1变更条件

7.2解除条件

7.3变更和解除的程序

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址期限

8.3泄露必威体育官网网址信息的处理

9.法律适用和争议解决

9.1适用法律

9.2争议解决方式

10.其他条款

10.1通知和送达

10.2合同解除后的处理

10.3合同的完整性和可分割性

11.附件

11.1商品类目及佣金比例

11.2物流服务标准

11.3广告推广政策

12.签署日期

12.1甲方签署日期

12.2乙方签署日期

13.甲方(天猫)签字

14.乙方(卖家)签字

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1商品销售

1.1.1卖家应在合同生效之日起，按照天猫平台的规定和指引，将商品上架至天猫平台指定的店铺。商品上架应符合国家法律法规、天猫平台的规则以及商品类目相关要求。

1.1.2卖家应对商品进行真实、准确、完整的描述，并清晰、准确的商品图片。商品描述包括但不限于商品的材质、尺寸、颜色、功能等。

1.1.3卖家应确保商品价格的合理性，不得高于市场合理价格。商品价格的调整应符合天猫平台的规则。

1.1.4卖家可根据实际情况，选择合适的商品促销方式，包括但不限于满减、打折、赠品等。促销活动的开展应遵守天猫平台的规则。

1.2物流服务

1.2.1卖家应在订单成立后的一定时间内（具体时间由天猫平台规定）完成发货。卖家应保证商品在发货过程中的安全，防止商品损坏。

1.2.2卖家应提供物流跟踪信息，确保买家能够实时了解商品的物流状态。

1.2.3卖家应对退货请求进行及时处理，按照天猫平台的规则和卖家与买家之间的约定，办理退货手续。

1.3客户服务

1.3.1卖家应对买家提出的咨询进行及时、准确、礼貌的回复。

1.3.2卖家应对买家的投诉进行及时处理，采取有效措施保障买家的合法权益。

1.3.3卖家应提供售后服务，包括但不限于退换货、维修、咨询等。售后服务的质量应符合国家法律法规、天猫平台的规则以及卖家与买家之间的约定。

2.合作期限

2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.2合同到期前，双方如需续约，应提前____天书面通知对方。双方续约的，应签订新的合同。

2.3若双方未能就续约事宜达成一致，合同到期后自动终止。

3.费用及支付

3.1服务费用

3.1.1卖家应按天猫平台的规定，支付服务费。服务费率如下：

（1）商品销售额的____%；

（2）广告推广费用的____%。

3.1.2服务费用按月计算，每月初支付上一个月的服务费用。

3.1.3卖家应在每月初五个工作日内，通过天猫平台指定的支付方式，支付服务费用。

3.2其他费用

3.2.1卖家如需在天猫平台进行广告推广，应按照天猫平台的广告推广政策支付相应的广告费用。

3.2.2卖家应承担因商品交易产生的交易佣金，佣金比例如下：

（1）商品销售额的____%；

（2）物流服务费用的____%。

4.权利和义务

4.1卖家权利

4.1.1卖家有权根据市场情况和自身经营策略，调整商品定价。

4.1.2卖家有权在符合天猫平台规