市场研究与市场营销.pptVIP

（五）市场调研报告的格式和结构市场调研报告没有固定格式，一般应包括：（1）扉页，即项目名页（TitlePage）。（2）递交信（LetterofTransmittal）。（3）委托信（LetterofAuthorization）。（4）目录（TableofContents）。（5）表格目录（ListofTablet）。（6）图表目录（ListofGraphs）。（7）附表目录（ListofAppendices）。（8）证据目录（ListofExhibits）。（9）经理揽要（ExecutiveSummary）。（10）问题界定（ProblemDefinition）。（11）解决问题的方法（ApproachtoProblem）。（12）调研设计（ResearchDesign）。（13）资料分析（DataAnalysis）。（14）结果（Results）。（15）局限和警告（LimitationsandCaveats）。（16）结论和建议（ConclusionsandRecommendations）。（17）附件（Exhibits）。三、抽样调查抽样调查的方法可以分为随机抽样和非随抽样两大类。抽样调查是根据一定的原则，从调查对象的总体（也称母体）中抽取一部分对象（也称样本）进行调查，从而推断总体情况的方法。01抽取样本方法：调查者以纯粹偶然的方法在总体中抽样，任何个体都有相同的可能性被抽到，任何可能的样本都具有相同的被抽取的机会。估计公式抽样调查：平均值；总和；比率；总数确定样本的大小n。简单随机抽样法02简单随机抽样法【例11-1】某市由住在市内的全部家庭（100000户家庭）中，以简单随机抽样抽取样本家庭，调查这些家庭的月平均生活费用。如果已知家庭月生活费用的标准差σ=100元，要求抽样误差不超过10元，且可信度为95%，应该抽取多少个样本家庭？为了使样本更客观地反映总体，避免因随机性或样本小而出现的极端情况，根据实际情况还可用分层抽样法、分群抽样法、系统抽样法、任意抽样法、判断抽样法和配额抽样法等方法。市场调查的实施部门企业内部的市场调查部企业外部的市场调查机构市场调查专业公司广告公司的市场调查部管理咨询公司政府设立的调查部门AEDFBC调查机构的信誉调查机构的业务能力调查机构的资源配置调查机构的调查经验调查公司的经费报价市场调查公司选择的基本原则：制订借助计划选择外部调查机构签订委托业务合同调查过程控制与沟通评估市场调查成果借助目的服务期望约束条件调查期限经费预算机构信誉业务能力调查经验资源配置经费报价确认调查计划书界定双方责任义务调查经费与付款方式人员配置与联系调查期限与进度安排信息反馈与沟通期中报告督促、检查调查计划书的执行调查报告的深广度信息质量评估调查误差评估四、市场预测技术市场需求预测2．企业需求预测商品资源预测4．商品饱和点预测市场预测的内容市场预测的概念和类型市场预测的概念：运用科学的方法，对影响市场供求变化的诸因素进行调查研究，分析和预见其发展趋势，掌握市场供求变化的规律，为市场营销决策提供可靠的依据。市场预测的类型：（1）按时间来划分；（2）按对象来划分；（3）按方式来划分市场预测方法几种常用的市场预测方法：购买者意向调查法销售人员综合意见法德尔菲法市场试验法时间序列分析简单平均数法例11－2加权移动平均法指数平滑法一次指数平滑法的算式：例11－3回归分析法一元线性回归例11－4§11-2市场营销策略市场营销组合策略产品策略价格策略营销渠道策略目标市场及其策略目标市场与市场细分化什么是目标市场目标市场就是企业在市场细分的基础上，根据自身条件和外界因素所确定的营销对象。什么叫市场细分化所谓市场细分，就是根据消费者或用户的不同购买欲望和需求的差异性，按一定标准将一个整体市场划分为若干个子市场，从而确定企业目标市场的活动过程。其中任何一个子市场都是一个具有相似的购买欲望和需求的群体。消费者市场的细分标准：（1）按地理因素细分（2）按人口因素细分（3）按心理因素细分（4）按行为因素细分生产者市场的细分标准（1）行业类别（2）用户规模（3）地理位置（4）行为因素为什么要进行市场细分有利于选择目标市场和制定市场营销策略。有利于发掘市场机会，开拓新市场。有利于集中人力、物力和财力投入目标市场。有利于企业提高经济效益。目标市场应具备的条件有效的细分市场具有哪些特点