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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

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快递运输服务协议2024版范例版A版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同各方

1.2快递包裹

1.3服务范围

1.4服务时间

1.5运费

1.6保险

1.7损坏与丢失

1.8延误

1.9退货政策

1.10通知与沟通

2.服务内容与要求

2.1服务提供

2.2包裹标识

2.3包裹包装

2.4重量与体积限制

2.5易损易燃物品限制

2.6违禁品限制

2.7文件类包裹特殊处理

3.费用与支付

3.1运费计算

3.2额外服务费用

3.3关税与税款

3.4支付方式

3.5支付时间

3.6发票与收据

4.损坏与丢失处理

4.1损坏认定

4.2丢失认定

4.3索赔流程

4.4赔偿标准

4.5最高赔偿限额

4.6索赔时效

5.延误处理

5.1延误认定

5.2延误赔偿标准

5.3延误索赔流程

6.隐私保护与数据安全

6.1客户信息保护

6.2数据安全措施

6.3信息共享与披露

7.合同的生效、变更与终止

7.1合同生效时间

7.2合同变更

7.3合同终止

7.4合同解除

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解

8.3仲裁

8.4法律适用

9.一般条款

9.1通知

9.2法律效力

9.3合同的完整性与互斥性

9.4不可抗力

9.5合同修改与补充

10.客户义务

10.1提供准确信息

10.2遵守法律法规

10.3配合检查与调查

11.服务提供商的权益与责任

11.1服务提供商权益

11.2服务提供商责任

12.违约责任

12.1客户违约

12.2服务提供商违约

13.特殊条款

13.1节假日服务

13.2偏远地区服务

13.3国际快递服务

14.附录

14.1服务价格表

14.2快递包裹标准

14.3常见问题解答

第一部分：合同如下：

1.定义与术语解释

1.1合同各方

1.2快递包裹

1.2.1快递包裹指甲方交由乙方运输的物品，包括但不限于个人物品、商业物品、文件等；

1.2.2快递包裹应符合乙方规定的重量、体积等限制条件，具体标准详见附录14.1；

1.3服务范围

1.3.1乙方提供的服务范围包括但不限于国内快递、国际快递、快递包裹、快递文件等；

1.3.2具体服务范围及服务内容详见附录14.2；

1.4服务时间

1.4.1乙方根据甲方要求提供快递服务，服务时间为双方约定的时间，具体时间安排详见附录14.3；

1.4.2若因特殊情况导致服务时间延误，乙方应提前通知甲方，具体延误处理办法详见5.3；

1.5运费

1.5.1运费计算标准详见附录14.1；

1.5.2额外服务费用包括但不限于保险费、加急费、偏远地区附加费等，具体费用标准详见附录14.1；

1.6保险

1.6.2保险赔偿范围及标准详见附录14.4；

1.7损坏与丢失

1.7.1损坏指快递包裹在运输过程中出现的破损、污损等情况；

1.7.2丢失指快递包裹在运输过程中失踪或无法找回的情况；

1.7.3损坏与丢失的处理详见4；

1.8延误

1.8.1延误指快递包裹未在约定的服务时间内送达的情况；

1.8.2延误的处理详见5；

1.9退货政策

1.9.1甲方在交付快递包裹后，因特殊原因需要退货的，应提前通知乙方，并按照双方约定办理退货手续；

1.9.2退货政策的具体内容详见附录14.5；

1.10通知与沟通

1.10.1双方应通过指定的联系方式进行业务沟通，具体联系方式详见附录14.6；

1.10.2双方应及时处理对方提出的业务疑问和问题，确保快递服务的顺利进行。

8.争议解决

8.1协商解决

8.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；

8.1.2协商不成的，双方可同意选择调解或仲裁方式解决争议；

8.2调解

8.2.1若双方同意调解，可向乙方所在地的调解机构申请调解；

8.2.2调解不成的，双方可同意选择仲裁或诉讼方式解决争议；

8.3仲裁

8.3.1若双方同意仲裁，应向乙方所在地的仲裁委员会申请仲裁；

8.3.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力；

8.4法律适用

8.4.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；

8.4.2本合同的签订及履行应遵守的相关法律法规如有变动，双方应遵照执行。

9.一般条款

9.1通知

9.1.1任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的