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甲方：XXX

乙方：XXX

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智能化消防系统运维合同（2024版）

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1运维服务方信息

1.2业主方信息

1.3第三方见证方信息（如有）

2.运维服务项目及范围

2.1运维服务项目概述

2.2运维服务具体范围

2.3运维服务内容详述

3.运维服务期限

3.1运维服务起止时间

3.2运维服务续约条款

4.运维服务费用

4.1运维服务收费标准

4.2费用支付方式及时间

4.3费用调整机制

5.运维服务质量要求

5.1运维服务标准

5.2服务质量考核指标

5.3质量问题处理流程

6.运维人员资质及责任

6.1运维人员资质要求

6.2运维人员岗位职责

6.3运维人员责任追究

7.运维设备与技术支持

7.1运维设备清单

7.2技术支持内容及方式

7.3设备维护保养要求

8.信息安全与必威体育官网网址

8.1信息安全要求

8.2必威体育官网网址条款

8.3违规处理措施

9.运维服务变更

9.1变更申请及审批流程

9.2变更内容说明

9.3变更对费用及期限的影响

10.运维服务终止

10.1终止条件

10.2终止通知及程序

10.3终止后的处理事宜

11.违约责任

11.1违约行为定义

11.2违约责任承担方式

11.3违约金及赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决地点

13.合同生效及终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同解除及终止后的处理

14.其他

14.1合同附件

14.2合同解释

14.3合同签署日期及地点

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1运维服务方信息

1.1.1运维服务方名称：智能化科技有限公司

1.1.2运维服务方地址：省市区路号

1.1.3运维服务方法定代表人：

1.1.4运维服务方联系电话：138xxxx5678

1.2业主方信息

1.2.1业主方名称：大厦管理有限公司

1.2.2业主方地址：省市区路号

1.2.3业主方法定代表人：

1.2.4业主方联系电话：139xxxx5678

1.3第三方见证方信息（如有）

1.3.1第三方见证方名称：律师事务所

1.3.2第三方见证方地址：省市区路号

1.3.3第三方见证方见证人：

1.3.4第三方见证方联系电话：137xxxx5678

2.运维服务项目及范围

2.1运维服务项目概述

2.1.1运维服务项目：大厦智能化消防系统

2.1.2运维服务内容：系统运行监控、故障排除、设备维护、数据备份与恢复等

2.2运维服务具体范围

2.2.1监控中心：实时监控消防系统运行状态，确保系统稳定可靠

2.2.2故障排除：及时响应并处理消防系统故障，保障系统正常运行

2.2.3设备维护：定期对消防设备进行清洁、润滑、检查等维护工作

2.2.4数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据安全，发生故障时能够及时恢复

2.3运维服务内容详述

2.3.1

监控中心：24小时不间断监控，实时查看系统状态，发现异常及时通知业主方

2.3.2故障排除：接到故障通知后，1小时内到达现场，2小时内解决故障

2.3.3设备维护：每季度对消防设备进行一次全面检查，每年进行一次彻底维护

2.3.4数据备份与恢复：每月进行一次数据备份，确保数据安全，每年进行一次数据恢复演练

3.运维服务期限

3.1运维服务起止时间：自2024年1月1日起至2024年12月31日止

3.2运维服务续约条款

3.2.1业主方有权在合同到期前30天向运维服务方提出续约意向

3.2.2双方协商一致后，可签订续约合同，续约期限为一年

4.运维服务费用

4.1运维服务收费标准：根据市消防系统运维收费标准，按设备数量及维护内容制定收费标准

4.2费用支付方式及时间：每月支付一次，业主方应在每月的25日前将上月费用支付至运维服务方指定账户

4.3费用调整机制：如遇政策调整或市场价格变动，经双方协商一致后可调整费用

5.运维服务质量要求

5.1运维服务标准：参照国家相关标准及行业标准执行

5.2服务质量考核指标：系统运行稳定性、故障排除效率、设备维护质量、数据备份与恢复成功率等

5.3质量问题处理流程：接到质量问题报告后，1小时内响应，2小时内提出解决方案，3小时内完成修复

6.运维人员资质及责任

6.1运维人员资质要求：具备相关消防系统运维资质，熟悉消防设备操作及维护保养

6.2运