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课程顾问培训分享

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课程顾问角色定位基础知识储备咨询技能提升

010203

销售技巧强化训练服务质量持续改进团队建设与自我成

040506长

01课程顾问角色定位

岗位职责与要求

课程销售客户需求分析

负责课程的推广和销售,达成销了解客户需求,提供专业的课程

售目标,包括电话咨询、面咨、咨询,为客户提供个性化解决方

签约等环节。案。

课程管理持续学习

对签约客户进行课程安排、跟进了解市场动态、教育理念和竞争

和反馈,确保客户课程顺利进行。对手,不断提升个人专业能力。

客户关系建立与维护

建立信任优质服务

通过专业的知识和真诚的沟通,与客提供周到的服务,解决客户在学习过

户建立信任关系。程中遇到的问题,提高客户满意度。

客户关怀口碑传播

关注客户的学习进度和效果,及时反通过客户的好评和推荐,扩大品牌影

馈,增强客户粘性。响力,吸引更多潜在客户。

市场分析与竞争策略

市场调研差异化竞争

了解行业动态、竞品信息和目标客户分析竞争对手的优劣势,制定差异化

群体,为课程销售提供支持。的销售策略和课程特色。

营销活动策划数据分析

策划并执行各类营销活动,吸引潜在

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