《旅游景区服务与管理》教案 第14课 旅游景区安全管理+安全事故类型及原因.pdf

课题认识旅游景区安全管理、了解旅游景区安全事故的类型及原因

课时2课时（90min）

知识技能目标：

1.了解旅游景区安全管理的任务、特点及重要性。

2.熟悉旅游景区安全事故的形态、类型及原因。

教学目标

素质目标：

通过“女游客独游华山遇害，民警迅速抓捕嫌疑人”案例，明白法律是治国之重器，争做知法、懂法、守法

的好公民。

教学重点：旅游景区安全管理的任务、特点及重要性，旅游景区安全事故的形态、类型及原因

教学重难点

教学难点：旅游景区安全管理的任务及特点，旅游景区安全事故的类型及原因

教学方法讲授法、问答法、讨论法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程主要教学内容及步骤

【教师】使用APP进行签到

考勤

【学生】班干部报请假人员及原因

【教师】讲述“案例导入——从普吉岛沉船事件谈旅游景区安全管理”的相关内容

2018年7月5日，两艘载有127名中国游客的船只在返回普吉岛途中，突遇特大暴风雨，分别在珊瑚岛

和梅通岛发生倾覆，最终导致47名游客遇难。沉船事故的发生，暴露了一些旅游景区对旅游风险提示不足、安

全监管不到位、救援措施无效等一系列行业乱象。对此，除了有待国家制定相关规定外，旅游景区应加强其安

全管理，对旅游安全事故进行有效预防，以推进旅游安全管理的全面落实。

案例导入……详见教材

【学生】聆听、思考、理解

【教师】提出问题，随机邀请学生回答

（1）什么是旅游景区安全管理？

（2）旅游景区安全管理的重要性体现在哪些方面？

【学生】聆听、思考、回答

【教师】总结学生回答，扫码播放“安全是旅游的前提”微课视频（详见教材），讲解新知

一、旅游景区安全管理的任务

旅游景区安全管理是指旅游景区为了减少安全事故的发生，保障游客的人身和财产安全，根据国家旅游安

全工作的方针政策和法律法规，有意识、有计划地对旅游活动中存在的各种不安全因素进行有效管理的过程。

旅游景区安全管理的任务是发现、分析和杜绝景区中存在的安全隐患和不安全因素，采取适当的管理措施

和手段，确保景区和游客的安全。旅游景区安全管理具体包括以下几个方面：

（1）设立安全管理机构，配备一定数量、经过培训的安保人员，建立安全管理规章制度和责任制度。

传授新知

（2）加强设施设备的日常维护和保养，保证设施设备能安全地运转。

（3）对具有一定危险性的区域和项目，设立明显的警示标志，并采取必要的防护措施。

（4）游客的人身、财产安全受到意外损害时，景区管理者应当迅速采取补救措施，及时向公安机关、相关

行政管理部门或者有关部门报告。

（5）培养职工的安全意识，普及安全常识。

（6）坚持日常的安全检查工作，重点检查安全规章制度的落实情况和安全管理漏洞，及时消除安全隐患。

二、旅游景区安全管理的特点

1

【教师】提出问题，随机邀请学生回答

旅游景区的安全管理和非旅游景区的安全管理有什么区别？

【学生】聆听、思考、回答

【教师】总结学生回答，讲解新知

（一）影响因素多且复杂

旅游景区安全管理涉及游客在旅游景区游览过程中的吃、住、行、游、购、娱六个环节，其中每个环节的

安全状