物业企业与业主服务协议细则(2024)版B版.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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物业企业与业主服务协议细则(2024)版B版

本合同目录一览

1.物业服务企业与业主的基本权利和义务

1.1物业服务企业的权利和义务

1.1.1物业服务企业的服务内容

1.1.2物业服务企业的服务标准和质量

1.1.3物业服务企业的服务时间

1.1.4物业服务企业的服务费用

1.2业主的权利和义务

1.2.1业主的基本权利

1.2.2业主的基本义务

1.2.3业主的违规行为处理

1.2.4业主的投诉与反馈

2.物业服务企业的服务内容与范围

2.1物业服务企业提供的服务内容

2.1.1物业设施的维护和管理

2.1.2物业环境的维护和管理

2.1.3物业安全的维护和管理

2.1.4物业公共区域的维护和管理

2.2物业服务企业的服务范围

2.2.1物业服务企业的服务区域

2.2.2物业服务企业的服务对象

2.2.3物业服务企业的服务期限

3.物业服务企业的服务费用与支付方式

3.1物业服务企业的服务费用

3.1.1物业服务费用的计算方式

3.1.2物业服务费用的调整方式

3.1.3物业服务费用的支付时间

3.2物业服务企业的支付方式

3.2.1物业服务费用的支付方式

3.2.2物业服务费用的退还方式

3.2.3物业服务费用的欠缴处理

4.物业服务企业的服务标准与质量

4.1物业服务企业的服务标准

4.1.1物业服务企业的服务质量

4.1.2物业服务企业的服务效率

4.1.3物业服务企业的服务态度

4.2物业服务企业的服务质量保证

4.2.1物业服务企业的质量监督

4.2.2物业服务企业的质量改进

4.2.3物业服务企业的质量承诺

5.物业服务企业的服务时间与休息时间

5.1物业服务企业的服务时间

5.1.1物业服务企业的日常服务时间

5.1.2物业服务企业的特殊服务时间

5.2物业服务企业的休息时间

5.2.1物业服务企业的节假日休息时间

5.2.2物业服务企业的例行休息时间

6.物业服务企业的服务费用与结算方式

6.1物业服务企业的服务费用

6.1.1物业服务费用的计算依据

6.1.2物业服务费用的调整依据

6.2物业服务企业的结算方式

6.2.1物业服务费用的结算方式

6.2.2物业服务费用的退还方式

6.2.3物业服务费用的欠缴处理

7.物业服务企业的服务变更与终止

7.1物业服务企业的服务变更

7.1.1物业服务企业服务变更的条件

7.1.2物业服务企业服务变更的程序

7.2物业服务企业的服务终止

7.2.1物业服务企业服务终止的条件

7.2.2物业服务企业服务终止的程序

8.物业服务企业的违约责任与赔偿方式

8.1物业服务企业的违约责任

8.1.1物业服务企业违约的情形

8.1.2物业服务企业违约的处理方式

8.2物业服务企业的赔偿方式

8.2.1物业服务企业赔偿的标准

8.2.2物业服务企业赔偿的程序

9.业主的投诉与反馈

9.1业主的投诉方式

9.1.1业主投诉的途径

9.1.2业主投诉的要求

9.2业主的反馈方式

9.2.1业主反馈的途径

9.2.2业主反馈的要求

10.合同的解除与终止

10.1合同解除的情形

10.1.1双方协商解除合同

10.1.2业主单方面解除合同

10.2合同终止的情形

10.2.1合同到期终止

10.2.2合同因违约终止

11.合同的争议解决方式

11.1双方协商解决争议

11.2第三方调解解决争议

11.3法律途径解决争议

12.合同的签订、生效与解除

12.1合同的

第一部分：合同如下：

第一条物业服务企业与业主的基本权利和义务

1.1物业服务企业的权利和义务

1.1.1物业服务企业的服务内容

1.1.2物业服务企业的服务标准和质量

1.1.3物业服务企业的服务时间

物业服务企业应按照合同约定提供24小时服务，确保业主在任何时间都能得到及时的帮助和服务。

1.1.4物业服务企业的服务费用

物业服务企业的服务费用应按照合同约定的计算方式和标准收取，费用应合理、透明。

1.2业主的权利和义务

1.2.1业主的基本权利

业主享有物业服务企业提供的各项服务，并有权对物业服务企业的工作进行监督和评价。

1.2.2业主的基本义务

业主应遵守物业管理规定和合同约定，按时支付物业服务费用，并配合物业服务企业的工作。

1.2.3业主的违规行为处理

业主如发生违规行为，物业服务企业应按照