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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

装修工程售后服务协议范本（2024）版B版

本合同目录一览

1.服务范围与内容

1.1服务项目

1.2服务期限

1.3服务内容

2.双方责任与义务

2.1装修公司的责任与义务

2.2客户的责任与义务

3.售后服务流程

3.1服务请求

3.2服务响应

3.3服务实施

4.服务时间与响应

4.1服务时间

4.2响应时间

5.服务质量与标准

5.1服务质量

5.2服务标准

6.费用与支付

6.1服务费用

6.2支付方式

7.保修条款

7.1保修范围

7.2保修期限

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.合同的生效、变更与解除

9.1合同生效

9.2合同变更

9.3合同解除

10.违约责任

10.1装修公司的违约责任

10.2客户的违约责任

11.必威体育官网网址条款

11.1必威体育官网网址内容

11.2必威体育官网网址期限

12.法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决

13.其他条款

13.1不可抗力

13.2合同的转让

13.3附件

14.合同的签署与生效

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.服务范围与内容

1.1服务项目

1.1.1本次服务涉及的项目包括但不限于：室内墙面刷漆、地面铺设、水电改造、家具安装、洁具安装、灯具安装、室内门安装等。

1.1.2服务项目具体内容详见附件一《服务项目明细》。

1.2服务期限

1.2.1服务开始日期为双方签署合同之日起。

1.2.2服务结束日期为《服务项目明细》中规定的各项目完成日期之一项。

1.3服务内容

1.3.1装修公司应按照约定的服务项目提供服务，并保证服务质量符合国家相关标准和行业惯例。

1.3.2客户应按照约定提供服务所需的相关资料和条件，并协助装修公司进行施工。

2.双方责任与义务

2.1装修公司的责任与义务

2.1.1装修公司应按照约定的服务项目、标准和期限完成服务。

2.1.2装修公司应按照约定的方式对提供的服务进行维护和保养。

2.1.3装修公司应对服务过程中出现的问题及时进行解决，确保服务的正常进行。

2.2客户的责任与义务

2.2.1客户应按照约定的时间和要求提供服务所需的相关资料和条件。

2.2.2客户应按照约定的方式对提供的服务进行使用和维护。

2.2.3客户应在服务过程中发现的问题及时通知装修公司，并协助装修公司进行解决。

3.售后服务流程

3.1服务请求

3.1.1客户如发现服务质量问题，应在发现问题后的7个工作日内向装修公司提出服务请求。

3.1.2客户应详细说明服务质量问题的情况和具体要求。

3.2服务响应

3.2.1装修公司在收到客户的服务请求后，应在3个工作日内进行响应。

3.2.2装修公司应根据客户的服务请求制定解决方案，并告知客户。

3.3服务实施

3.3.1装修公司应在客户同意解决方案后的7个工作日内完成问题的解决。

3.3.2装修公司应将解决问题的结果告知客户，并确保服务质量问题不再出现。

4.服务时间与响应

4.1服务时间

4.1.1装修公司提供服务的时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。

4.2响应时间

4.2.1装修公司在收到客户服务请求后的3个工作日内进行响应。

5.服务质量与标准

5.1服务质量

5.1.1装修公司应按照约定的服务项目、标准和期限提供服务，并保证服务质量符合国家相关标准和行业惯例。

5.2服务标准

5.2.1装修公司应按照约定的服务项目提供服务，并按照约定的标准进行施工和服务。

6.费用与支付

6.1服务费用

6.1.1客户应按照约定的标准和金额支付服务费用。

6.1.2服务费用的支付方式为银行转账，具体账号和金额详见附件二《支付明细》。

8.保修条款

8.1保修范围

8.1.1装修公司应对其提供的服务项目在保修期内承担保修责任。

8.1.2保修期自服务项目验收合格之日起计算，详见附件三《保修明细》。

8.2保修期限

8.2.1保修期限根据不同的服务项目分别为：

8.2.1.1室内墙面刷漆、地面铺设等基础工程保修期限为2年；

8.2.1.2水电改造、家