跨境电子商务 教学案例 第1-10章.pdfVIP

跨境电子商务教学案例

第一章跨境电子商务概述

补充案例：做到C端内贸topi,为什么还要选择出海？一一黑访谈录

访谈背景：近期，阿里巴巴国际站涌入大量游戏3c出海商户。国际站编辑通过

后台数据找到了一些表现突出的商家，试图通过对话，还原他们选择这个行业出

海的原因，以及脱颖而出的秘诀，希望沉淀方法论给到正在或有计划出海的游戏

3c商户。

访谈企业：深圳市黑同创电子科技有限公司（简称黑）

出海前的困惑

与一般商户不问，黑的内贸成绩单堪称漂亮，那为什么还要选择出海？

2009年，深圳市黑同创电子科技有限公司游戏品类的品牌正式成立，近

几年，它已是天猫游戏机械键盘品类的lopl。每一个打算入手机械键盘，特别

是电竞机械键盘的用户，推荐列表里可能都无法绕开这个品牌知名度极高的品牌。

这家低调务实的公司，战略合作的公司名单也个个都是响当当：原相、环诺、盛

天网络、斗鱼……

不过，让外界和同行都颇感惊讶的是：当出海，特别是品牌出海渐成大势之

时，它却迟迟没有迈出关键一步。

“游戏产品出海市场好吗？

到底该选择哪个海外市场先入手？

怎么和远隔千里的客户建立起信任联系？

怎样降低跨境贸易中的交易成本？

从内贸到外贸，如何跟上变化？”

这些顾虑反复出现在包括姜昊总经理在内的黑人的心中，畏难情绪阻拦了

迈向海外的步伐。直到，“疫情”和“国际站”这两个关键因素，在这个低、

谨慎的国产品牌背后，坚定地助推了一把。

01国际站上第一个询单让我收获了外贸第一桶金

小编：从2009年开始，黑爵的内贸已经做了十多年，出海业务却是直到2020

年才开始。相比于同行，黑爵出海的步伐似乎慢了许多。是什么契机助推你们

走出了第一步？

姜昊：多条赛道多条生机。其实我们五年前就开始计划出海这个事情了，没

有经验，会担心不熟悉海外市场、与海外客户沟通的时候语言和文化不通，还担

心做跨境交易的成本比较高……

特殊时期的到来，反而是狠狠地助推了我们一把，真正开始出海业务。客观

上来说，特殊时期也催熟了海外用户的网购习惯，同时提升了用户对质量、时效

等要求。那在这方面，黑爵这样的中国成熟品牌商家肯定是很有竞争力的。

近几年全球电子游戏玩家越来越多，目前电子游戏玩家总额占到全球总人口

达40M随着特殊时期的持续，2021年全球共有32.4亿玩家，亚洲有近14.8

亿玩家，成为全球最大的电子游戏市场，欧洲以7.15亿玩家位居第二。也就是

说，每10个人中，就有4个人是游戏玩家，而这里面2位是亚洲玩家，1位是

欧洲玩家。这么广阔的市场，作为国内成熟的游戏3c品牌商家肯定要去布局。

所以，2020年5月，我们（黑爵）就正式入驻国际站，踏入了出海大潮。

小编：听下来感觉，黑爵要拥抱出海，除了做具体业务上的准备，更重要

的事情，其实是克服一种畏难情绪？

姜昊：对对对.没有真正出海之前，就会有很多顾虑，但其实当我们在跨境

电商这条赛道上把业务开展起来以后，发现其实自身产品过硬，专业度高，再加

上掌握一些数字化、工具化的平台服务，其实能够很上手的。

说起来，帮助我仅完全克服了这种畏难情绪的，是国际站的买家，来自韩国

电商平台Coupang一一这个让我收获了外贸第一桶金的询盘。2020年9月，时方

提出想要下一个150万的大单，需要的商品包括键盘、鼠标和耳机。我当时还产

生自我怀疑：我一进来（国际站）就能接到这么大订单吗，哈哈哈哈。

小编：你能详细说说你们在后续的沟通中是如何建立起信任关系的吗？

姜昊：后来，我也向他们问起过，是怎么从国际站上询盘到信任我们，并且

多次复购的，•方面我们的产品线确实齐全，可以看出而且我们在游戏产品上对

产品的高标准高质量自我要求，让我们在外贸市场上的键盘、鼠标等游戏专