亚马逊电子商务模式分析课件.pptx

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今天，亚马逊为我们展示出的，是一个庞大的以B2C为核心的商业模式矩阵。这些模式互相支撑，彼此取长补短，为亚马逊赢得未来10年的商业竞争构建了无法被超越的优势。

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亚马逊的管理模式主要分为：

1.物流促销策略

物流是促销手段，开源节流是促销的成功的保证，而完美的物流系统是电商生存与发展的命脉。其独到之处分别表现在：

（1）.在配送的模式上选择财务外包的方法。将配送任务委托给美国的邮政和UPS；将国际物流委托给国际海运公司等。而自己专注主流业务，减少投资，降低经营风险。;

亚马逊的管理模式主要分为：

1.物流促销策略

（2）将库存控制在最低水平，实行零库存运转。亚马逊公司的库存图书很少，维持库存的只有200种最受欢迎的畅销书。一般情况下，亚马逊是在顾客买书下了订单之后，才从出版商那里进货。购书者以信用卡向亚马逊公司支付书款，而亚马逊在图书售出46天后才向出版商付款，使得它的资金周转比传统书店要顺畅得多。;

亚马逊的管理模式主要分为：

1.物流促销策略

（3）降低退货比率，亚马逊对商品品种选择恰当。价格合理。商品质量和配送服务等能满足顾客需要。所以保持了很低的退货比率。极低的退货比率不仅减少了企业的退货成本，也保持了较高的顾客服务水平并取得良好的商业信誉。;

亚马逊的管理模式主要分为：

1.物流促销策略

(4）为邮局发送商品提供便利，减少送货成本，使用自己的货车由独立的承运人将整卡车的订购商品从亚马逊的仓库送到当地邮局的库房，再由邮局向顾客发货。这样可以免除邮局对商品的处理程序和步骤，为邮局发送商品提供便利条件，也为自己节省了资金。;

亚马逊的管理模式主要分为：

1.物流促销策略

（5）根据不同商品类别建立不同的配送中心，提高配送中心作业效率。

（6）采取“组合包装”技术，扩大运输批量，具有完善的发货条款，灵??多样的送货方式及精确合理的收费标准。;

亚马逊的管理模式主要分为：

3.售前售后服务

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2.顾客技术问题的解答。专门提供了FAQ（FrequentlyAskedQuestions）

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3.售前售后服务

3.用户反馈（电子邮件、调查表）

4.读者论坛：BSB论坛

总之，亚马逊管理模式给了我们很多的启示，但最为重要的就是：物流电子商务中起着至关重要的作用。还有他的物流促销策略、营销策略、售前售后服务等都是其立于不败之地的制胜法宝。

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————;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Monday,October19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。11:46:3711:46:3711:4610/19/202011:46:37AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2011:46:3711:46Oct-2019-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:46:3711:46:3711:46Monday,October19,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2011:46:3711:46:37October19,2020

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15、会当凌绝顶，一览众山小。十月2011:46上午10月-2011:46October19,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/1911:46:3711:46:3719October