社群营销：社群营销经典案例PPT教学课件.pptxVIP

项目5社群营销经典案例

CONTENT手机行业的社群营销咖啡行业的社群营销白酒行业的社群营销食品行业的社群营CONTENT家用电器行业的社群营销饮料行业的社群营销网络行业的社群营销050607

本项目知识结构图

知识目标（1）掌握小米手机社群营销相关流程。（2）了解星巴克社群营销相关流程。（3）了解江小白社群营销相关流程。（4）熟悉可口可乐社群营销相关流程。（5）了解穷游网社群营销相关流程。技能目标（1）能够通过小米手机社群营销相关流程来推理手机行业营销建立的意义。（2）能够准确客观地认识到各个行业社群营销的流程。

案例导入星巴克营销的秘密1.文化营销——影响购买决策的最基本的因素文化营销是为了形成一种有利于竞争和销售的文化而进行的营销。这里的文化可以理解成一种包括品牌形象、品牌内涵、品牌忠诚、独特社群（由现有的和潜在的消费者构成）等多种元素的文化。这种文化一旦形成，将使品牌的拥有者在与其他厂商竞争中能获得其社群的支持，从而处于优势。一个冬日的午后，走进心仪的场所，静静地坐在那独特的小沙发上，被暗红和橘黄色系氛围、舒缓的欧洲古典名曲包裹着。你想过没有，是什么力量在支配着你的双腿？是美味的咖啡吗？可能它并不比其他随便一家街头小店的咖啡好多少！是为了解渴吗？可以说随便喝上一杯矿泉水都更奏效！况且论价钱，星巴克也不低！

案例导入（1）咖啡文化。星巴克以在欧美根深蒂固的咖啡文化为基础，针对当时社会主流的快餐文化，结合主流文化或者是消费者根深蒂固的咖啡文化。星巴克推出一种高水平、高水准的咖啡价值观，针对当前快餐文化，实现根本性的突破。一种基本的价值理念，或者说立足于改变消费者的价值观念和价值方法，实现了星巴克营销的根本性突破。在文化营销领域当中，重要的是构建一种文化的体验和文化的氛围，并且把公司所有的其他策略同这一策略相结合。

案例导入（2）文化植入方式。53%30%82%①环境植入。图5-1所示为星巴克咖啡环境。②管理植入。③体验植入。

案例导入

案例导入12立足消费者口碑传播的战略性公关策略。大力赞助社区公益活动，扩大品牌知名度。VS2.口碑营销

PART01手机行业的社群营销

5.1.1小米概述北京小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的移动互联网公司，同时也是一家专注于高端智能手机、互联网电视及智能家居生态链建设的创新型科技企业。“为发烧而生”是小米的产品概念。小米公司创造了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。小米还是继苹果、三星、华为之后第四家拥有手机芯片自研能力的科技公司。

5.1.1小米概述“让每个人都能享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司应用了互联网开发产品的模式，用极客精神做产品，用互联网模式去掉中间环节，致力让全球每个人，都能享用来自中国的优质科技产品。小米已经建成了全球最大消费类IOT物联网平台，连接超过1亿台智能设备，MIUI月活跃用户达到1.9亿。小米系投资的公司接近400家，覆盖智能硬件、生活消费用品、教育、游戏、社交网络、文化娱乐、医疗健康、汽车交通、金融等领域。

5.1.1小米概述2018年2月，Google联合WPP和凯度华通明略发布的《2018年中国出海品牌50强报告》显示，小米在中国出海品牌中排名第四，仅次于联想、华为和阿里巴巴。小米已进入74个国家，2017年年底，在15个国家中处于市场前5位。2018年第一季度，小米在印度的市场份额已超过30%，遥遥领先，成为第一名。2018年7月9日，正式登陆香港交易所主板。2019年小米出货量1.25亿台，排名全球第四。

5.1.1小米概述小米的品牌宣言是“为发烧而生”，用发烧友的品质来要求产品，但做出来的产品是要让所有的消费者尖叫，而不是只卖给发烧友。因为聚拢着一批发烧友，小米手机的生态圈不断扩大，小米品牌顺利过渡到其他产品，小米盒子、小米活塞耳机等周边产品不断丰富起来。基于这些发烧友逐渐形成米粉文化：爆米花奖、同城会、米粉节……因小米手机而结缘，并将米粉紧密地联系在一起。就这样，从2011年开始，“米粉”成为异军突起的小米公司产品的狂热爱好者的代名词。

5.1.2小米社群营销策略1.聚集发烧友小米的快速崛起离不开社群营销，小米的品牌宣言很有意思，那就是“为发烧而生”，也就是用发烧友的品质来要求产品。小米制造出来的产品就是要让消费者尖叫，聚拢发烧友。“发烧友”这个叫法源自香港，是香港人对早期的“音响器材爱好者”的称呼。但是后来慢慢演变成泛指对某些事物具有特别爱好的人群的统称。

5.1.2小米社群营销策略按发烧友的喜好大致分为QQ发烧友、电影发烧友、微博发烧友、电子发烧友、音响发烧友、手机发烧友、电脑发烧友等。发烧友一般指某些行业或某些