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管理知识考试练习题库

选择题

1.管理的首要职能是（）

A.组织

B.计划

C.控制

D.领导

答案：B。计划是对未来活动如何进行的预先筹划，它是管理的首要职能，因为其他职能如组织、领导、控制等都是在计划的基础上进行的，计划为整个管理活动指明了方向。

2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A。战略决策是涉及企业发展方向、发展战略等全局性、长远性的重大决策，改变经营方向属于战略层面的调整，所以是战略决策；战术决策是为实现战略目标而做出的局部性决策；业务决策是日常业务活动中的决策；程序化决策是重复出现的、有一定常规可循的决策。

3.直线职能制组织结构的特点是（）

A.实行统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式

B.以直线为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能部门

C.职能部门在自己的业务范围内有权向下级下达命令和指示

D.A和B

答案：D。直线职能制是以直线为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能部门，实行统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。职能部门一般不能直接向下级下达命令和指示，所以C错误。

4.期望理论认为，激励力的大小取决于（）

A.效价和期望值

B.公平和效价

C.期望和公平

D.报酬和成就

答案：A。期望理论认为激励力（M）=效价（V）×期望值（E），效价是指个人对达到某种预期成果的偏爱程度，期望值是指某一具体行动可带来某种预期成果的概率，激励力的大小取决于效价和期望值。

5.控制工作的首要目的是（）

A.维持现状

B.打破现状

C.改革创新

D.适应环境

答案：A。控制工作的首要目的是维持现状，即通过监控和纠正偏差，使组织的活动按照预定的计划进行，确保组织目标的实现；打破现状和改革创新是在维持现状基础上进一步的要求；适应环境是控制工作的一个重要意义，但不是首要目的。

填空题

1.管理的二重性是指管理的（自然属性）和（社会属性）。

答案：自然属性是指管理是人类社会生产分工和协作的产物，是有效组织共同劳动所必需的，它与生产力、社会化大生产相联系；社会属性是指管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，它与生产关系、社会制度相联系。

2.决策的过程包括（识别机会或诊断问题）、（明确目标）、（拟定方案）、（筛选方案）、（执行方案）和（评估效果）。

答案：首先要识别机会或诊断问题，明确问题所在；然后确定解决问题要达到的目标；接着拟定多个可行的方案；再从这些方案中筛选出最优方案；之后执行选定的方案；最后评估方案执行的效果，以检验决策的正确性。

3.组织文化的三个层次分别是（物质层）、（制度层）和（精神层）。

答案：物质层是组织文化的表层部分，是形成制度层和精神层的条件，包括企业的建筑、设备、产品等；制度层是组织文化的中间层，主要包括企业的规章制度、行为准则等；精神层是组织文化的核心和灵魂，包括企业的价值观、企业精神等。

4.领导的权力来源有法定性权力、（奖赏性权力）、（惩罚性权力）、（感召性权力）和（专长性权力）。

答案：法定性权力是由组织中等级制度所规定的正式权力；奖赏性权力是指领导者能给予下属奖励的权力；惩罚性权力是指领导者对下属进行惩罚的权力；感召性权力是由于领导者自身的特质而具有的吸引力和影响力；专长性权力是基于领导者的专业知识和技能而产生的权力。

5.控制的类型按照控制的环节可分为（前馈控制）、（现场控制）和（反馈控制）。

答案：前馈控制是在活动开始之前进行的控制，目的是防止问题的发生；现场控制是在活动进行过程中进行的控制，及时纠正偏差；反馈控制是在活动结束后进行的控制，通过分析结果来总结经验教训，为未来的活动提供参考。

判断题

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（×）

答案：管理是一种有意识、有组织的群体活动，但它是一个动态的协作过程，因为组织所处的环境在不断变化，管理活动需要不断地调整和适应，以实现组织目标。

2.决策就是从若干可行方案中选取最佳方案。（√）

答案：决策的核心就是在多个可行方案中进行比较和选择，以找到最能实现组织目标的方案，所以该说法正确。

3.矩阵制组织结构的特点是双重命令系统。（√）

答案：矩阵制组织结构中，员工既要接受原职能部门的领导，又要接受项目小组的领导，存在双重命令系统，这是其显著特点。

4.激励的本质是激发人的动机，使其有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进。（√）

答案：激励就是通过满足人的某种需要，激发其内在的动机，从而引导其行为朝着组织所期望的目标前进，所以该说法正确。

5.控制就是管理者衡量和纠正下属活动，以保证事态发展符合计