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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

高清视频监控设备年度保养协议样本版A版

本合同目录一览

第一条协议概述

1.1协议双方

1.2设备范围

1.3服务内容

第二条保养服务期限

2.1保养开始日期

2.2保养结束日期

第三条保养服务内容

3.1常规检查

3.2硬件维护

3.3软件更新

3.4故障排除

第四条保养服务方式

4.1远程支持

4.2现场服务

4.3紧急响应

第五条保养服务标准

5.1响应时间

5.2修复率

5.3客户满意度

第六条设备配件更换

6.1配件更换政策

6.2配件更换流程

第七条技术支持

7.1技术咨询

7.2培训服务

第八条费用及支付

8.1保养费用

8.2额外服务费用

8.3支付方式和时间

第九条保修条款

9.1保修范围

9.2保修期限

9.3保修服务内容

第十条违约责任

10.1双方违约责任

10.2赔偿标准

第十一条争议解决

11.1协商解决

11.2调解机构

11.3法律适用

第十二条合同的生效、变更和终止

12.1合同生效条件

12.2合同变更

12.3合同终止

第十三条其他条款

13.1必威体育官网网址条款

13.2知识产权保护

13.3法律法规规定的其他事项

第十四条双方签字盖章

14.1甲方签字

14.2乙方签字

14.3签字日期

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议双方

1.2设备范围

（1）高清视频监控主机；

（2）高清视频监控摄像头；

（3）录像存储设备；

（4）视频传输设备；

（5）其他相关附属设备。

1.3服务内容

（1）对设备进行定期检查、维护；

（2）对设备硬件进行清洁、保养、更换；

（3）对设备软件进行升级、更新；

（4）对设备出现的故障进行排查、修复；

（5）提供技术支持、咨询和培训服务。

第二条保养服务期限

2.1保养开始日期

本协议的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2保养结束日期

保养服务期限届满后，如双方无异议，本协议自动续签一年。

第三条保养服务内容

3.1常规检查

乙方应按照约定的时间节点，对甲方的视频监控设备进行全面的常规检查，包括但不限于设备的工作状态、运行参数、硬件设施等。

3.2硬件维护

（1）清洁设备；

（2）检查设备连接线缆；

（3）检查设备散热系统；

（4）更换损坏的零部件；

（5）确保设备硬件的正常运行。

3.3软件更新

乙方负责对甲方视频监控设备软件进行升级和更新，以保证设备的正常运行和功能的完善。

3.4故障排除

乙方应在接到甲方故障报告后，按照约定的响应时间进行故障排查和修复。若故障无法在约定的时间内解决，乙方应提供临时解决方案，并尽快解决故障。

第四条保养服务方式

4.1远程支持

乙方通过电话、网络等方式为甲方提供远程技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

4.2现场服务

乙方应根据甲方需求，安排技术人员到现场对设备进行维护、保养和故障排查。

4.3紧急响应

乙方对甲方提出的紧急故障需求，应立即组织技术力量进行处理，确保甲方设备的正常运行。

第五条保养服务标准

5.1响应时间

乙方在接到甲方故障报告后，应在____小时内给予回应，并在____小时内到达现场进行处理。

5.2修复率

乙方应确保在保养服务期限内，甲方设备故障的修复率达到____%。

5.3客户满意度

乙方应确保甲方对保养服务的满意度达到____%。

第六条设备配件更换

6.1配件更换政策

乙方负责为甲方提供设备所需的原厂配件，并按照甲方的要求进行更换。

6.2配件更换流程

甲方如需更换配件，应提前向乙方提出书面申请，并提供详细的配件名称、型号等信息。乙方在接到申请后，应在约定的时间内提供所需配件并完成更换。

第八条费用及支付

8.1保养费用

甲方向乙方支付的高清视频监控设备年度保养费用为人民币____元整（大写：____元整），支付时间为本协议签订后的____个工作日内。

8.2额外服务费用

如甲方要求乙方提供本协议约定以外的服务，双方可另行协商确定服务费用。

8.3支付方式和时间

甲方通过银行转账的方式向乙方支付保养费用。支付时间为本协议签订后的____个工作日内。

第九条保修条款

9.1保修范围

乙方提供的高清视频监控设备及所更换的配件，自安装调试完毕之日起，享有____个月的保修期。

9.2保修期限

乙方提供的保修期限为自设备验收合格之日起的____