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2025年飞跃集团校园招聘85人公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库答案详解版

第一部分单选题(20题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

解析顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满，体验不好。当遇到这种事情，我们要安抚顾客情绪，耐心倾听顾客的建议，并以此为动力去改正不足。故选D。考点职业道德与职

2、[单选题]某年,电信公司投入了巨资改善网络通讯质量和网络覆盖区,结果当年用户增加了20%,但是利润却下降了10%。最可能的原因是()。

A.新增用户的消费总额较低

B.网络包年费大幅度降低

C.电信公司当年的管理提出了问题

D.电信公司为扩大网络覆盖区投入的资金过多

【答案】：D

【解析】D项正确,文段指出电信公司投入巨资改善网络通讯质量和网络覆盖区,因此利润下降的原因很可能是为扩大网络覆盖区投入的资金过多。AB两项错误,由于用户增加了,即使“新增用户消费总额较低”或“包年费大幅度降低”,利润仍然有可能上升。C项错误,“管理提出了问题”和用户增加相矛盾。

3、“娇客”是我国古代对什么人的称谓?()

A.妻子

B.儿媳

C.女婿

D.尊贵的客人

【答案】：C

解析：我国古代将女婿称为“娇客”。故选C。考点：人文常识

4、[单选题]决策理论强调管理就是决策有一定的科学意义,但它认为管理中除了决策别无它法,将决策的概念规定为管理的统一概念,从而把管理限制在一个较为狭窄的领域,就有些以偏概全了。管理的概念不仅包括决策,还包括核算、统计等基础性工作,而且低层人员中要做的更多的是“业务决定”。这段文字主要说明了:

A.决策理论的局限性

B.决策理论强调决策的科学意义

C.管理与决策的关系

D.管理包含决策

【答案】：A

【解析】CD两项错误,文段的论述对象是“决策理论”,答案应与决策理论相关,而管理与决策都不涉及决策理论。B项错误,决策理论的科学意义只是一笔带过,A项正确,“但”后面关于决策理论局限性的论述是文段的重点。

5、张、王、赵三人中，有一位工程师、一位会计、一位教师，已知:(1)王、赵的身高比工程师高;(2)会计的身高比王矮。根据上述条件，可以判断出这三个人的职业分别是()

A.张是教师，王是工程师，赵是会计

B.张是工程师，王是教师，赵是会计

C.张是工程师，王是会计，赵是教师

D.张是会计，王是教师，赵是I程师

【答案】：B

解析：王、赵的身高比工程师高，则工程师是张，A、D项排除;会计的身高比王矮，则会计是赵，C项排除，B项正确。故选B。考点判断推理判断推理

6、有研究人员认为，人类脱发是营养不均衡导致的。当人体无法吸收到均衡的营养，毛囊就会萎缩，从而导致脱发。但是，有反对者认为，脱发是由于毛囊受损导致的。当毛囊受损后，处于“假性死亡”状态，毛囊退化并萎缩，导致毛发停止生长，逐渐枯萎脱落。以下哪项如果为真，最能削弱反对者的观点?()

A.毛囊受损是由营养不均衡导致的

B.长期营养不足的人往往头发枯黄，易脱发

C.使用洗发水也会对毛囊造成一定程度的损害

D.毛囊受损使其不能从头皮中吸收营养，从而导致脱发

【答案】：A

解析：由题意，得有的研究人员认为，营养不均衡→脱发，反对者认为，毛囊受损→脱发。A项，脱发的根本原因在于营养不均衡，直接削弱反对者观点，A项正确;B项，长期营养不足→脱发，与题干话题不一致，B项错误;C项，洗发水造成毛囊损害，并未涉及毛囊受损与脱发之间关系，C项错误;D项，加强反对者的观点，D项错误。故选A。考点：判断推理判断推理

7、[单选题]243,162,108,72,48,()。

A.26

B.28

C.30

D.32

【答案】：D

【解析】243×2/3=162,162×2/3=108,108×2/3=72,72×2/3=48,数列是公比为2/3的等比数列,即所填数字为48×2/3=32。

8、[单选题]1221,2463,3747,4821,()。

A.3673

B.4926

C.5911

D.8922

【答案】：B

【解析】22=11×2,46=23×2,74=37×2,82=41×2,92=46×2。即所填数字为4926。

9、[单选题]某代表团有756名成员,现要对A、B两议案分别进行表决,且他们只能投赞成票或反对票。已知赞成A议案的有476人,赞成B议案的有294人,对A、B两议案都反对的有169人。则赞成A议案且反对B议案的有()。

A.293人

B.297人

C.302人

D.306人

【答