POI区域分析整治方法.pptxVIP

POI区域分析整治方法;构建以POI场景聚类为最小问题处理单元的运维管理体系;建立完善与POI体系相匹配的网格管理规则，人随网动，责任入格，绩效入格;怎么评估？;;POI整治-现场摸排;;POI整治-方案制定(1);POI整治-方案制定(2);区域中台承担梳理分解任务，策划实现目标的路径设计，明确关键任务和关键里程碑，组织资源，明确压实责任，明确奖罚机制，抓落实推动问题的解决，及时总结复盘帮扶、疏通堵点。

方案执行工作内容：州市区县工程师根据不同维度POI场景问题清单进行问题整治，按周输出当前方案执行进度，方案已完成反馈结果至调度中心。

去存量，控新增：月初省公司发布问题库，以周为单位推进整治进度，各分公司月底前在平台完成问题整治，并输出优秀案例。

POI场景根因堵点疏通流程：分公司通过现场排查、方案制定和方案实施等环节对问题场景处理，挖掘流程中问题??因堵点，省市分公司协同负责部门推进根因堵点疏通。

;稽核着重关注以下方面：方案实施及时性、方案落地真实性，方案实施后指标情况，包含投诉是否清零、流量是否突变。

1、方案实施及时性-每超时一单扣罚600元（市公司抽检）/900元（省公司抽检）（摸排后三天内要输出方案）；

2、方案落地真实性-按月计算，每少一个扣罚400元（比如安排A人员在9月RF要调整10个，实际只调整了8个，那么就扣罚2*400=800元）；

3、针对已归档工单，对比归档前后指标是否恶化、投诉是否清零、流量是否突变，每发现一单扣罚600元（市公司抽检）/900元（省公司抽检）；

区县公司、区域公司根因、堵点分析不到位，隐瞒问题不报的相关负责人进行绩效考核。;POI整治-高铁站热点场景下的典型网络问题(案例一);步骤1

产品1;;场景介绍：嘉年华购物公园位于XX区霖雨路288号，场景属于商业步行街，场景下挂小区数共15个，由于人流量较多，导致该场景内存在多个高负荷小区。;指标分析;方案制定;阿拉村位于XX市XX区302国道大石坝附近，该场景为城中村，村子面积共0.2112平方公里，大约有3500人居住，主要由室外宏站覆盖，场景内部无室分覆盖，POI拍照值为83.31，主要扣分项为感知得分11分，覆盖得分17.9分，容量得分15.96分，村子内部楼宇规则不一且人口密集。;POI整治-城中村场景下的典型网络问题(案例四);狠抓过程管理，抓实抓牢关键环节落地质量;