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浅析新媒体营销策略在汽车行业的运用

摘要：近几年国内汽车市场竞争激烈，产品的多样化使得消费者对产品更

加挑剔，消费者对汽车产品的消费观念也在不断的更新，消费者对汽车的需求也

从单一的价格和实用性的需求变得多样化个性化，加上疫情影响的市场环境下，

汽车企业需要精准的制定营销战略，采取有效的营销策略，使企业在经济不稳定

的情况下得到良好的发展。本文以国内SUV汽车领导企业长城汽车为例，分析其

企业战略和营销策略。

关键词：新媒体；汽车；营销策略；运用

引言

在新媒体时代，各个汽车厂家为了提升经济效益，通过新媒体宣传产品与服

务。新媒体营销是商家通过以数字信息为主要支撑的新型互动传播进行营销的方

式。相对于传统营销模式，具有信息性、及时性的特征。新媒体营销这种新兴的

营销模式，可以让汽车产品快速出现在消费者面前。新媒体营销模式虽然在一定

程度上降低了成本，但是从整体上来说，也增强了企业之间的竞争力，在一定程

度上推动了企业、行业的发展。随着越来越多的消费者通过新媒体接受信息，新

媒体营销成为汽车营销的主要方向之一。

1营销策略的特点

1.1不可感知性

可以从两个层面对不可感知性进行分析。其一，与有形消费品相比，服务型

产品包含特有的服务性质，大多数都是无形产品，不能看到和摸到。其二，企业

服务水平的不断提高，使得许多消费品或工业产品的销售都伴随着额外的客户服

务。对于客户来说，更重要的有可能是这些公司提供的售后服务。有鉴于此，这

不仅仅是服务这一行业独有的特点。

1.2不可分离性

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由于服务产品方面存在诸多差异，因此具有不可分离性特征。也就是说，顾

客在进行消费的同时也就是服务生产的过程，当服务员给顾客提供服务时，也是

顾客实施消费的时候，两者在时间上是同步的。由于服务独特的特性，它不是某

个具体的产品，而是某一过程，在服务的过程中消费者必须与生产者之间具有某

种联系，因此，生产的过程也是消费的过程，这表明只有当顾客加入服务生产过

程中才能体验到满意。

2汽车市场营销存在的相关问题

2.1产品设计与消费者心理需求贴合度仍需提高

实际进行汽车品牌A3车型市场营销工作开展过程中，虽然整体的车型尺寸

相对较小，但是整体的市场定位和定价标准相对较高。这样的实际情况使自身汽

车产品的价格和平台悬挂设计更大程度地超出了自主a级车消费群体的心理需求，

虽然整体的汽车产品更加注重内在的相关性能，但是这种产品设计理念与消费者

的心理需求仍然存在较大的区别，也造成了品牌A3车型在市场营销工作开展过

程中受到较大的阻力和困难。在实际的汽车营销工作开展过程中，由于汽车产品

后排空间不足及内饰粗糙的相关劣势，不仅影响了对外观审美具有一定标准和要

求的消费者，还在整体汽车销售市场对于长车身舒适化设置及内饰质量提高的大

趋势下，汽车的产品设计质量也出现了背离市场趋势的相关问题，最终不仅不能

满足消费者的心理需求，还无法进一步通过A3车型加强自身的自主品牌效应。

2.2价格制定与消费能力的切合度仍需提高

汽车品牌A3车型产品价格的制定方面，虽然摆脱了传统品牌廉价的相关固

有概念，同时结合内在性能的全面提升来对标合资品牌的中高端产品，但是这样

的价格提升在一定程度上与消费者实际的消费能力产生了一定的偏差。同时，市

场中合资品牌同级别、同配置的汽车产品价格虽然没有A3车型产品更好的性价

比，但是在国内自主品牌的市场竞争中出现了相应的价格劣势，这样的实际情况

不仅挑战着消费者对自主品牌固有观念和认知改变的