《政务信息化项目监理服务规范》编制说明.pdf

政务信息化项目监理服务规范

编制说明

《政务信息化项目监理服务规范》标准编制组

2021年9月

1.工作简况

1.1.任务来源

根据《广东省电子政务协会关于政务信息化项目监理服务规范

团体标准的立项公告》（粤政务协会〔2021〕60号）相关要求，《政

务信息化项目监理服务规范》团体标准由广东省电子政务协会负责归

口与发布，以广东省电子政务协会牵头负责标准编制工作。

1.2.起草单位

起草单位拟包括：广东省电子政务协会、深圳云塔信息技术有限

公司、广东省科技基础条件平台中心、深圳市高亚弘信息咨询有限公

司、广州赛宝联睿信息科技有限公司、广州智纵慧联信息咨询有限公

司、广州市信佰信息技术咨询有限公司、深圳市艾泰克工程咨询监理

有限公司、广州宝崇信息技术咨询有限公司、公诚管理咨询有限公司、

广东省计算技术应用研究所、北方实验室（沈阳）股份有限公司、山

东正中信息技术股份有限公司、广东志正招标有限公司、广东君略科

技咨询有限公司、广州睿冠信息科技有限公司、北京时代鼎典工程咨

询有限公司、广州市众肯信息科技有限公司、中科智诚（广州）科技

有限公司。

2.目的和意义

随着信息技术的高速发展，以及广东省“数字政府”改革建设的

快速推进，各级政府部门对监理服务质量要求越来越高，为进一步加

强政务信息化行业规范化管理，探索政务信息化监理服务新机制新模

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式，提高监理服务质量和水平，有必要通过标准化手段从实操角度对

监理服务进行规范。

本标准结合目前政务信息化现状与服务需求，规范服务场景，提

出服务成果编制标准，明确服务评审标准与管理要求，有利于促进政

务信息化监理服务质量的提升，提高监理用户单位的用户体验和服务

满意度，持续提高市场整体服务标准。

3.编制原则及过程

3.1.编制原则

本标准制定遵循以下原则：

(1)协调性

本标准遵循国家、省、市有关政策和法律法规，密切结合现代信

息技术发展情况、广东省数字政府改革建设要求、以及新时期新阶段

电子政务行业发展对政务信息化项目监理服务的高标准高要求，本标

准与国家政策、标准规范及行业发展相协调相适应。

(2)实用性

本标准在编制的过程中，广泛结合电子政务发展实际情况、现有

信息工程项目监理服务的实践基础等，在服务成果编制、服务管理、

组织协调、审核标准四个方面进行规范，包括输入、工作处理、输出

等方面的要求，并进行充分的调查研究和必要验证工作，具有实用性、

合理可行、切实可用。

(3)规范性

本标准按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准

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化文件的结构和起草规则》规定的格式进行编写。

3.2.编制过程

2021年8月5日-2021年8月6日，成立标准编制组，在前期资

料搜集和初步调研的基础上，形成标准制定工作方案和内容大纲，包

括基本原则与要求、计划进度、人员的工作分工等。

2021年8月9日-2021年8月25日，根据计划开展标准草案编

制工作，包括收集整理相关资料、开展调研论证等工作，对标准框架

和相关技术内容反复进行了研讨，形成了标准初稿。

2021年8月26日-2021年8月31日，标准编制组先后组织进行

两次组内审稿，并咨询相关领域专家意见和建议，对少部分存在异议

的内容进行讨论研究，经修改完善后形成《政务信息化项目监理服务

规范》（征求意见稿）。

4.标准的主要内容

本文件规定了政务信息化项目监理服务要求，包括服务成果编制、

服务管理、组织协调、审核标准等内容。本文件适用于政务信息化项

目监理工作的管理等。

服务成果编制主要规范了监理服务合同、监理规划、监理实施细

则、监理总结报告等编制要求。

服务管理主要规范了质量管理、进度管理、投资管理、变更管理

和信息（文档）管理等方面的要求。

组织协调主要规范了会议组织和验收组织等方面的要求。