《专家式销售技巧》课件.pptVIP

***************课程简介本课程将带您深入了解专家式销售的精髓，并学习如何将其应用于实际工作中。通过学习，您将掌握建立专家形象、与客户建立信任、有效沟通、解决问题、应对异议以及达成交易的技巧。专家式销售的定义专家式销售是一种以专业知识、丰富经验和独特见解为基础的销售模式。专家式销售的优势1提升客户信任专家形象能够迅速建立客户信任，促进销售达成。2增强竞争力通过专业知识和技能，赢得客户青睐，在市场竞争中脱颖而出。3提高成交率专家式销售能够有效地解决客户问题，提高销售转化率。4建立长期关系专业、真诚的沟通和服务能够建立长期稳定的客户关系。专家式销售的特点专业知识具备丰富的专业知识，能够深入理解产品和服务。经验积累拥有丰富的销售经验，能够洞察客户需求。沟通技巧善于沟通，能够有效地与客户建立信任和联系。解决问题具备解决问题的能力，能够提供有效的解决方案。建立专家形象的方法持续学习不断学习行业知识，提升专业技能，保持领先地位。积极分享分享专业见解，参与行业交流，建立个人影响力。建立人脉与行业专家和客户建立联系，拓展人脉资源。成就展示展示专业成就和成功案例，提升行业认可度。对客户信任的树立1真诚沟通坦诚相待，用真诚的态度与客户交流。2专业服务提供专业、可靠的服务，让客户感受到价值。3持续跟进关注客户需求，定期跟进，建立良好关系。有效倾听的技巧专注聆听集中注意力，专心聆听客户的需求和问题。积极回应通过点头、眼神交流等方式，表示你在认真倾听。及时总结用自己的语言总结客户的观点，确保理解一致。提问确认提出一些问题，确认你是否真正理解了客户的需求。问题诊断的方法1了解现状深入了解客户目前所处的状况和面临的挑战。2分析问题分析客户遇到的问题，找出问题的根源和关键点。3制定目标与客户共同制定明确的目标，明确解决问题的方向。提出解决方案的步骤1评估方案根据问题诊断结果，评估不同的解决方案的可行性。2推荐方案向客户推荐最佳的解决方案，并详细解释方案的优势。3展示价值清晰地展示解决方案能够带来的价值，并与客户的需求相匹配。4获得认同与客户达成一致，获得对解决方案的认同和支持。应对常见客户异议的技巧1倾听理解耐心倾听客户的异议，并表示理解。2确认问题确认客户的异议是针对什么问题，避免误解。3提供证据用数据、案例或逻辑推理等方式，为你的观点提供佐证。4寻求共识寻找双方都认同的观点，达成共识，推动合作。成交谈判的艺术积极主动展现积极主动的态度，主动引导谈判进程。灵活变通根据实际情况，灵活调整谈判策略，寻求最佳方案。达成共赢坚持以结果为导向，力求达成双方都能接受的共赢结果。建立长期关系的方法案例分享：某公司销售团队案例案例背景某公司销售团队面临着市场竞争加剧，销售业绩下滑的困境。解决方案通过实施专家式销售策略，加强专业培训，提升团队技能和竞争力。效果显著团队销售业绩明显提升，市场占有率稳步增长。案例分享：某个人成功案例1个人背景某销售人员在行业经验不足的情况下，通过学习专家式销售技巧，迅速提升了销售业绩。2成功秘诀他注重专业知识的学习，积极与客户建立信任，并提供专业的解决方案。3最终结果他成功地突破了业绩瓶颈，成为公司销售团队的佼佼者。常见问题解答问题一如何快速建立专家形象？问题二如何应对客户的质疑和反对？问题三如何与客户建立长期稳定的合作关系？课程总结专家式销售是一种以专业知识、丰富经验和独特见解为基础的销售模式。提升信任通过建立专家形象，提升客户信任，促进销售达成。专业服务提供专业、可靠的服务，解决客户问题，建立长期关系。持续学习不断学习，提升技能，保持领先，获得成功。学员反馈分享学员A通过学习，我掌握了专家式销售的技巧，提升了销售业绩。学员B课程内容实用，老师讲解清晰，受益匪浅！课程大纲回顾1课程目标掌握专家式销售技巧，提升销售能力。2课程内容专家式销售的定义、优势、特点、方法和技巧。3案例分享分享成功案例，帮助学员更好地理解和应用。4问题解答解答学员疑问，提供针对性的指导。5课程总结回顾课程要点，鼓励学员持续学习和精进。互动环节：现场练习1情景模拟模拟销售场景，进行角色扮演，体验专家式销售技巧。2分组讨论分组讨论，分享经验，互相学习，提升技能。3案例分析分析案例，探讨问题，总结经验，提升销售能力。学员讨论与交流1自由交流学员之间自由交流，分享经验，互相学习。2互动问答学员向老师提问，