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中国就诊服务数字化趋势分析1中国就诊服务数字化趋势分析PPT课

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医院数字化进程向前推进，全面提升医院运营、诊疗能力中国就诊服务数字化趋势分析PPT课分析认为：数字化将成为各行业发展的新趋势，伴随着大数据、人工智能等新的基础设施的建设，各行业拥有了大量的用户属性及行为数据，数据资产成为企业乃至行业发展的核心竞争力。各行业数字化所带来的经济效益被广泛讨论，在这样的背景之下，各行业将发展重心转移到智能交互界面、维护数字用户资产，改善算法驱动的业务流程。一场围绕用户需求，实现数字资产增值，全面提升企业乃至行业价值的变革正在到来。数字化运营数字化将帮助企业重树业务流程，甚至重新整合产业链，为企业、甚至行业的科学运营做出贡献医院数字化升级医院数字化是我国现代医疗发展的新趋势，包含医院管理数字化和居民健康信息数字化两个层面，主要通过数字化医院系统来实现。数字化医院系统是医院业务软件、数字化医疗设备、面向患者网络平台、区域间数据互通所组成的四位一体的综合信息系统，数字化医院工程有助于医院实现资源整合、流程优化，降低运行成本，提高服务质量、工作效率和管理水平。建立健全患者信息库，为实现精准医疗做准备。数字化资产数据成为企业乃至行业的核心资产与竞争力，在帮助跨行业融合、创新新业态方面作用非凡 数字化用户企业对用户的理解和营销真正进入数字化时代，围绕数字用户建立的新产品、新服务将不断涌现数字化44

相关部门制定医院硬性考核标准，快速推动就诊服务数字化政策环境便民服务成为“互联网+医疗健康”的核心任务之一总体纲要：到2020年，二级以上医院普遍提供分时段预约诊疗、智能导医分诊、候诊提醒、检验检查结果查询、诊间结算、移动支付等线上服务。政策：2018年4月《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》具体措施陆续出台，推动政策落地见效细化落地：三级医院要进一步增加预约诊疗服务比例，到2020年，预约时段精确到1小时以内，力争预约时段精准到30分钟；二级以上医院普遍提供移动支付等“一站式”结算服务。政策：2018年7月《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》；2019年3月《2019年改善医疗服务行动计划工作方案公布》考核指标量化，成为医院硬性考核指标考核标准：以0-5级对智慧服务进行分级和引导，通过量化预约诊疗率、分时预约率、候诊时间等指标，对医院进行考核，如三级医院预约诊疗率≥50%为满分等政策：《进一步改善医疗服务行动计划（2018—2020年）考核指标》;《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》中国就诊服务数字化趋势分析PPT课经济环境15000+亿元财政投入卫健委数据显示，政府对于医院服务改革的财政投入连年增加，2017年政府卫生支出超15000亿元，占财政支出比重7.48%，5年同比增长近60%，复合增长率12.34%。政府卫生支出持续增长5年同比增长近60%社会环境医院全年34亿就诊人次三级医院诊疗人次占比超50%，就诊服务急待优化卫健委数据显示，2017年，我国医院诊疗人次超34亿，三级医院占比超50%。优化患者就诊环节，改善患者就医体验已成为全民关注的重点和要点。互联网应用环境成熟。CNNIC数据显示，截至2018年底，网民规模达8.29亿，手机上网率98.6%；方便获取医疗信息成为非网民上网的主要促进因素之一。技术环境互联网普及率近60%近20%的非网民因医疗需求上网55

运用数字化手段改善就诊服务体验，是医院数字化的首要任务中国就诊服务数字化趋势分析PPT课医院数字化发展进程前台：面向患者中台：面向医务人员后台：面向医院区域：面向城市就诊服务数字化医院利用互联网、物联网等信息化手段，为患者提供就诊全流程数字化服务。医疗+护理数字化以电子病历为核心，整合院内各医疗系统的数据，以物联网等科技为依托，提高工作效率，减少医疗差错。运营管理数字化运用大数据技术进行内部管理，帮助医院开展精细化成本管理，提高综合管理水平。区域医疗体系数字化以医联体或区域信息平台为基础，通过建立远程平台，帮助提高基层医疗服务水平，促进了优质资源共享。随着卫计委提出要实现“三个转变、三个提高”和进一步改善医疗服务行动计划，越来越多的医院开始探索运用智能化的信息手段提升医疗质量效率，改善医疗服务体验。面向患者的