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某酒店行政人事部管理手册

第一章总则3

一、编制目的3

二、适用范围3

三、本手册指导管理则3

第二章行政人事部的要紧职能3

第三章行政人事部人员岗位职责3

一、行政人事部经理岗位职责3

二、行政人事部专员岗位职责4

第四章酒店考勤管理制度5

一、入职离职制度及程序5

二、试用期转正制度及程序6

三、假期制度及程序7

四、考勤制度及程序8

第五章酒店薪酬管理制度8

一、总则8

二、工资构成8

三、调薪10

四、工资的计算与支付10

五、工资审批权限11

六、其他II

第六章酒店行政事务管理制度II

一、总则11

二、档案管理12

三、印鉴管理12

四、公文打印管理12

五、办公及劳保用品的管理13

六、六房管理13

第七章酒店必威体育官网网址制度14

一、总则14

二、必威体育官网网址范围与密级确定14

三、必威体育官网网址措施15

四、责任与处罚15

五、附则16

第八章酒店员工寝室管理制度16

第九章酒店更衣空管理制度17

第十章员工上牌管理规定17

第十一章行政人事部人员工作流程17

•、行政人事部经理T作流程17

二、行政人事部专员工作流程18

第十二章各部门工作流程19

・、前厅部人员工作流程19

二、客房部人员工作流程21

三、保安部工作流程25

第十三堂值班经理岗位职责工作流程29

一、工作流程29

二、岗位职责31

第十四章酒店员工转正流程31

第十五章酒店员工内部调动流程31

第十六章新员工入职流程32

一、入职准备32

二、入职报到32

三、入职培训与试用期考核32

四、入职工作关闭32

第十七章请假、休假及离职制度32

第十八章人事档案管理33

一、人事档案管理制度33

二、档案室管理制度33

三、档案人员岗位制度33

四、立卷归档制度33

五、档案借阅制度34

六、档案必威体育官网网址制度34

第十九章酒店行政人事部考核方案34

一、考核目的34

二、考核内容与标准35

三、考核实施36

四、考核反馈36

五、绩效评估奖惩规定36

第二十章酒店员工奖惩条例37

一、总则37

二、奖励条例37

三、处罚条例38

速8酒店行政人事部管理手册

第一章总则

一、编制目的

我们热忱的欢迎您加入速8酒店工作，为了造就一流的酒店从业人员，保

持本酒店系统化的管理水平，特编制此手册，册中所有条文已经酒店总经理批

准，各位员工务必全面熟悉并切实遵守。忠于职守、热心勤奋及礼貌主动是本

酒店提倡的精神，深盼大家能充分投入、发挥一技之长，彼此真诚合作，共创

速8酒店未来辉煌的业绩。

二、适用范围

本手册适用于酒店所有人员。

三、本手册指导管理则

♦我们确保我们同所有人相处时，都耍表现出真诚与关心。

♦我们确保我们的服务程序永远是以客人为中心，且简明易行。

♦期望所有管理人员要保持与客人直接接触。

♦我们要努力制造一个既有利于员工事业进展，又有助于实现他们个人目标

的氛围。

♦有效更新。

♦目标：达到并超效益目标，并营造一个舒适愉快的环境。

第二章行政人事部的要紧职能

负责监督与检查有关部门对上级各项方针政策的的贯彻执行情况，参与组

织与协调酒店经营工作，统筹酒店重大活动及会议安排，起草