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供电所营销业务考试(初级)习题库(第3部分)

(该部分共500题)

1.[单选题]业务受理、方案答复、设计审查、中间检查、验收送电等纸质资料时间与营销系统时间、客户反馈时间不一

致的异常情况可认为（）。

A)体外循环

B)三指定

C)乱收费

答案:A

解析:这道题目中提到的异常情况是指业务受理)方案答复)设计审查)中间检查)验收送电等环节中，纸质资料的时间与

营销系统时间)客户反馈时间不一致的情况。这种情况可能导致信息不同步，影响工作效率和客户体验。答案是A.体外

循环。体外循环是一种医学术语，指的是通过机器将血液抽出体外，经过氧合后再输回体内的过程。在这个过程中，血

液不停地流动，保持身体的正常功能。类比到这道题目中，纸质资料)营销系统时间)客户反馈时间之间的不一致就像是

体外循环中的血液流动，需要保持同步和顺畅，否则就会出现异常情况。

2.[单选题]办电更省时：对无工程的低压客户，实行“（）”。

A)当日申请，当日接电

B)当日申请，次日接电

C)当日申请，三日接电

答案:B

解析:首先，这道题目是在考察办电更省时的具体操作方式。正确答案是B.当日申请，次日接电。这意味着客户在当日

申请办理电力业务后，可以在次日就能够接通电力，省去了等待的时间。举个例子来帮助理解，就好像你突然搬到一个

新家，需要办理电力业务。如果按照“当日申请，次日接电”的方式，你可以在当天向供电所提交申请，第二天就可以

享受到电力服务，方便快捷。这种方式就像是提前预定好了服务，省去了等待的时间，让你的生活更加便利。所以，这

道题目告诉我们，在办理电力业务时，选择“当日申请，次日接电”可以更省时，让我们的生活更加便利。

3.[单选题]受理客户计费电能表校验申请后，（）个工作日内出具检测结果。客户对检测结果有异议的，应与客户协商

一致，双方共同或由客户委托供电公司，将电能表送至政府监督部门依法设置或授权的第三方计量检定机构检定，检定

不合格由供电公司承担相应检定费用，并规范开展电量差错处理。

A)5

B)7

C)10

答案:A

解析:答案：A.5受理客户计费电能表校验申请后，供电公司应在5个工作日内出具检测结果。如果客户对检测结果有异

议，双方应协商一致，可以选择将电能表送至政府监督部门依法设置或授权的第三方计量检定机构检定。如果检定结果

不合格，供电公司需要承担相应的检定费用，并规范开展电量差错处理。举个例子来帮助理解：假设小明家里的电费突

然飙升，怀疑是电能表出了问题，于是向供电公司申请校验。供电公司应在5个工作日内出具检测结果，如果小明对结

果有异议，可以选择将电能表送至第三方机构检定。如果检定结果显示电能表存在问题，供电公司需要承担检定费用

，并按照规定进行电量差错处理，保障小明的权益。这样，小明就可以确保自己的电费被正确计算。

4.[单选题]关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）中，设计审查工作时限：受理设计审查申请后（

）个工作日内完成。

A)3

B)5

C)8;

答案:B

解析:设计审查工作时限是指受理设计审查申请后需要完成审查工作的时间限制。根据《做好电动汽车充换电设施用电

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报装服务的意见（试行）》，设计审查工作时限为5个工作日内完成。举个例子来帮助理解：想象一下你是一家电动汽

车充换电设施的设计师，你设计了一个新的充电设施，并提交了设计审查申请。根据规定，电力公司需要在5个工作日

内完成审查工作，确保设施符合安全标准并能正常运行。如果审查工作超过了时限，可能会影响设施的建设进度，甚至

延误整个项目的推进。因此，设计审查工作时限的设定是为了保证电动汽车充换电设施的安全性和高效性，同时也是为

了提高审查效率，促进电动汽车充电设施建设的顺利进行。

5.[单选题]优质服务是供电企业的()。

A)生命

B)生命线

C)基础

D)灵魂

答案:B

解析:这道题目考察的是供电企业的优质服务对于客户的重要性。正确答案是B.生命线。生命线在这里比喻为供电企业

的优质服务，就像人体的生命线一样，是供电企业