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处理好三个服务和维护好领导及办公室形象的交流

讨论发言

篇一：办公室综合协调工作四大职能

努力发挥四大职能不断提高办公室工作水平

办公室是一个单位或部门的“大脑”和“窗口”，是沟通上下的“咽喉”，联

系左右的“纽带”，也是机关的参谋中心、指挥中心、信息中心和服务中心。

办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局工作能否顺利开展和各项工作

任务能否按时保质完成。而办公室工作是综合性、整体性极强的工作，职能涉

及到方方面面。大体来说，办公室应主要发挥参谋助手、综合协调、督办督查、

服务保障四大职能。这“四大职能”是办公室工作的核心，是衡量一个单位办

公室工作成绩的主要标志。如何充分发挥好这“四大职能”，是新形势下做好

办公室工作，不断提高办公室工作水平必须要认真思考和不断总结的中心内

容。

一、“参谋助手”要谋高度

办公室作为一个单位最重要的辅助决策机构，必须要立足不断发展变化的新情

况和出现的新问题，多动脑筋、想办法、出主意，不断提高辅助决策的能力和

参谋助手的高度。这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识，增强工作

的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出

谋划策、查漏补缺。多谋才能善断，作为□□机关办公室而言，要注重从一下

几个方面扮演好“参谋助手”的角色，不仅要“参的进”，还要“参得准、参

得高”。一是加强研究，不断提高辅助决策的层次和高度。作为教委办公室，

必须要在认真学习、领会、掌握党和国家关于□□的一系列方针、政策以及

□□发展的前沿理论知

识的基础上，切实把握区域经济社会发展对□□发展提出的新要求，进一步加

强对推进□□事业改革与发展、发挥□□在经济社会全面协调发展中的先导性

和基础性作用等方面工作的研究，为领导决策提供更多的具有前瞻性、创造性

的合理化建议和意见。要紧扣领导的思路、想法、指示等加以完善和细化，力

争提供出详细具体的方案让领导参考决策，提高领导对参谋意见和建议的采用

率。同时，不断提高公文起草的质量。二是要超前谋划，增强主动型和预见性，

力求考虑问题快半拍，早半拍，抢半拍。千万不能认为“亡羊补牢，为时未

晚”，一定要当“事前诸葛亮”。既要想领导之所想，又要超前思考，想领导

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之未想，从浅层次的被动思考中向深层次的主动谋划转变。要围绕领导关注的

重点问题，强化“参谋”意识，做到领导未谋有所思；要围绕工作中的难点问

题，强化“助手”意识，做到领导未示有所行。在工作中尽可能“贴近”领导，

想领导之所想，参领导之所需，谋领导之所求，做到谋在点子上，参在要害处，

以满足领导的工作需要。三是要在信息反馈及上情下达、下情上达、上下通达

上有新突破，为领导决策提供真实、详尽、可靠的信息依据。办公室所反馈的

信息必须实事求是，没有任何虚假成分，经得起实践的检验。要迅速准确地向

领导传送上级部门的有关文件和上级领导的指示，有选择地向领导呈报下级的

有关请示、报告。同时经常深入基层调查研究，把出现的新情况、新问题、新

矛盾，特别是突发事件和群众的来信来访情况如实地反映给领导。既要报喜又

要报忧，总结成绩不夸大，反映问题不缩小，为领导决策提供具有实际

值的高层次信息。

二、“综合协调”要谋全局

办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位置，肩负着保证机关正常运转、保持

上下左右联系畅通的重任。因此，办公室一个很重要的职能就是沟通联系上级

部门，协调机关内部科室，确保政令统一，形成工作合力。发挥好综合协调职

能的关键在于要有全局观念和统率意识，通过综合协调全面推进机关的各项工

作。一是协调要周密。办公室要把握好协调工作的原则性、系统性、艺术性，

沟通各方面的信息，理顺各方面的关系，化解各方面的矛盾，处理好各方面的

问题，力求做到上下左右都满意。在处理涉及多个方面和单位的工作时，要充

分发挥办公室的牵头作用，调动机关内部各科室和全体工作人员以及基层校园

的工作积极性，把大家拧成一股绳，事往一处想，劲往一处使，努力形成“相

互帮助、相互配合、精诚合作”的良好工作局面，避免“鸡犬之声相闻，老死

不相往来”的现象。二是协调要有力。作为办公室，不但